to read complaints and reviews, or file yours.Modemde 5 GHz Wi-Fi Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde kullandığım Netmaster modem üzerinden Wi-Fi bağlantısında sorun yaşıyorum. Modemde sadece 2.4 ghz Wi-Fi ağı çalışıyor, 5 ghz ağı kesinlikle çalışmıyor ve cihaza bağlanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2–3 hafta önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor.
Müşteri numaram 1220188440’dır. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve durumu iletmeye çalıştım ancak bir türlü görüşme sağlayamadım, dolayısıyla herhangi bir çözüm sunulmadı.
TÜRKSAT Kablo Net’ten öncelikle modemim için uzaktan gerekli ayarların yapılarak 5 ghz bağlantının aktif ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde çözülemiyorsa, en kısa sürede teknik servis yönlendirilerek sorunun yerinde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
