Mevcut Hızım Sorunsuzken 200 Mbps Geçişine Anlamsız Engel!

Yani siz demek istiyorsunuz ki 100Mbit bile alamazsınız... Bu cevapları bir teknik ekip mi yazıyor yoksa merkezden gelen emir doğrultusunda kağıttan ezbere mi konuşuyorsunuz? Çünkü çok eskiden teknik ekiplere bağlanabilirken artık hiçbir şekilde doyurucu bilgi alabileceğim bir insan göremiyorum. Sadece öğretilmiş cümleler ile konuşan yapay zeka destek asistanı gibi müşteri temsilcileri var. Onlara kızmıyorum çünkü işlerini yapıyorlar ama ne bir teknikerler, ne bir mühendis ne de bir saha sorumlusu. Bana 100Mbit'i satan sizdiniz geçmişte, modeminiz Docsis 3.0 iyi modem ve her hızı kaldırıyor diye ve kaldı ki kaldırıyor da kullanıyorum yıllardır. Ama şimdi diyorsunuz ki 50Mbit bile alamazsınız. Peki benim koyduğum görselleri incelediniz mi? Şu an sizin tanımınıza göre ben tarifemi de mevcut hızla yenileyemem o zaman. E hattımı iptal etmekten başka seçeneğim kalmıyor o zaman. GPON hizmeti de vermiyorsunuz Eskişehir'de. Acaba 200 nasıl olacak stabil olacak mi denemek istedim ona da izin vermiyorsunuz ki kaldıracağından da eminim. Docsis 3.0 standardını yazdım zaten yukarıda teknik verilerini ve aldığım hızı da paylaştım daha başka nasıl açıklayabilirim durumu bilemedim. Aslında tek yapmanız gereken online işlemlerden hat değiştirmede hata almamamı sağlayarak 200Mbit'i denememe vesile olmanız. Zaten şurada tarifemin bitmesine az bir süre kalmış bu süre zarfında 200 kullanabilecek miyim denemek istemiştim ama dediğim gibi siz bu yeni sistemde bana 100bile vermeyecekseniz ben modem masrafına falan girmem kusura bakmayın. GPON hizmeti veren Turkcell'e geçişimi sağlarım yapacak bir şey yok.

Ayrıca, bu modemi kullanıp da 200Mbit hız alanları biliyorum. Daha sonra benim gibi senelerce 100Mbit kullanıp bu tarifeyi devam ettirmek isteyenlere sırf modem kiralatmak için yine 100Mbit tarife satmadığınızı da biliyorum, forumlarda konuları geçiyor. Yani açık açık söyleyin, size modem kiralamak için bunu yapıyoruz deyin amenna. Ama teknik olarak alamazsın edemesin diye kesin konuşmayın mümkünse. Ben bu olayın hala çözülmesi için uğraşacağım. Burada çözemezsem de önce il müdürlüğüne sonra da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Zaten güvenim de kalmadı artık, "al 200 açtık deyip sonra da hızı sınırlandırıp senin modem kaldırmıyor bak " demeyeceğinizin garantisi yok bu saatten sonra. Yıllardır güvendiğim firma şu cevaplar ve forumda okuduklarım ile gözümde güvenini kaybetti tamamen.

Ayrıca buyurun efendim, ben boş laf yapmam müşteri hizmetleri gibi. Belgelerle konuşurum. Genel Docsis 3.0 standart tablosu ve ; TÜRKSAT'ın verdiği Netmaster383ZN modemin özellikleri Zaten benim aldığım hızı yollamıştım ama bakmamışsınız sanırım 50 alırsınız ancak diye kestirip atmışsınız. Yine yollayayım o hız testini de.