to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kiralanan Eski Modemden Düşük Sinyal, Ücretsiz Değişim Talebi
TÜRKSAT Kablo Net Her Eve Kablo Net 100 Mbps abonesiyim. Kurulum sırasında verilen Netmaster İnfinity 401 modem eski bir model ve evin içinde doğru düzgün çekmiyor. Hizmeti ilk aldığım günden beri evin farklı odalarında internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu durum gün boyu sürekli devam ediyor.
Bu modem bana zorunlu olarak verildiği gibi, her ay ayrıca kiralama ücreti de ödüyorum. Buna rağmen çekim gücü yetersiz olduğu için hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum ve modem evimde ihtiyacı karşılamıyor. TÜRKSAT Kablo Net ile irtibata geçmeme rağmen yardımcı olmadılar ve çekim problemi çözülmedi.
Zorunlu tutulup kira ücreti alınan bu eski Netmaster İnfinity 401 modemi kullanmak istemiyorum. Yeni ve çekim kalitesi daha iyi olan H&D NE1611C modemle ücretsiz değişim yapılmasını ve ev içinde sağlıklı internet kullanımı sağlayacak şekilde sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Aynı gün eski modemim yeni ve çekim kalitesi yüksek olan model ile değiştirildi. Teşekkürler.
