Kablo Net Infinity 401 Modemde Yazıcı Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

Kısa süre önce Kablo Net aboneliğine geçtim. Daha önce TTNET kullanırken farklı bir modemim vardı ve Epson l386 model yazıcımı bilgisayar ve telefon üzerinden kablosuz olarak sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Kablo Net’le birlikte Infinity 401 model modeme geçtikten sonra yazıcıyı hiçbir cihaz üzerinden Wi‑Fi ile bağlayamadım.

Yazıcımın sağlam olduğundan eminim, çünkü daha önce aynı yazıcıyı kablosuz olarak uzun süre sorunsuz kullandım. Şu anda ne bilgisayardan ne de telefondan yazıcıyı ağa tanıtamıyorum; eşleştirme işlemi sürekli sonuçsuz kalıyor ve 5–10 dakika süren kurulum denemeleri boşa gidiyor.

Bu nedenle Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, modem ayarlarıyla ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu konuda destek veremediklerini ve hatta yapay zekadan yardım almam gerektiğini söylediler. Modem arayüzü ve ağ ayarları tamamen Kablo Net tarafından kontrol edildiği için, kendi başıma bir çözüm üretemiyorum.

Infinity 401 modemimin arayüzü ve Wi‑Fi ağ ayarlarının incelenmesini, yazıcımın kablosuz olarak kullanılabilmesi için gerekli yapılandırmanın yapılmasını ve bu konuda teknik destek verilmesini talep ediyorum.