to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Sinyal Kaybı Ve Modem Değişimi Talebi
Kablo Net 50 Mbps internet paketini infinity 401 modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır evin bazı odalarında Wi-Fi ’ye hiç bağlanamıyor, sinyal tamamen kayboluyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu defalarca yaşamam üzerine Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde modem kaynaklı olabileceğini iletmeme rağmen stoklarda modem olmadığı, bu yüzden değişim yapılamayacağı söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi.
Ben Kablo Net’ten, 6 Yıldır kullanmakta olduğum. İnfinity 401 modemimin Wi-Fi çekim gücü yetersiz olduğu için yeni ve sorunsuz bir modem ile (HD& NE1611C) değiştirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Aynı gün içinde kibar görevli arkadaş aradı. 1-2 hafta içinde modemin stoklara gelmesi halinde modemin HD olanıyda değişiminin sağlanacağını bildirdi. İnşallah daha uzun sürmez. Teşekkürler şikayet var ve Kablo Net.
