to read complaints and reviews, or file yours.Ubee Modemi Yerine Sorunlu Infinity 401 Kuruldu İnternet Kesintileri Ve Zayıf Wi-Fi
Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 2 ay önce sorunsuz kullandığım Ubee marka modemim ekipler tarafından alınarak yerine Infinity 401 modem takıldı. Bu değişimden sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar, düşük Wi‑Fi çekim gücü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşamaya başladım.
Defalarca arıza kaydı açtırdım, teknik destekle görüştüm; ancak tüm bu başvurulara rağmen sorunlarım devam ediyor. Eski modemimde hiçbir problem yokken, kendi istekleriyle sorunsuz çalışan cihazımı alıp yerine sorunlu bir modem vermeleri nedeniyle mağdur oldum.
Kablo Net'ten talebim, daha önce kullandığım ve sorunsuz çalışan eski Ubee modemimin tarafıma yeniden verilmesi ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 2 ay önce sorunsuz kullandığım Ubee marka modemim, ekipler tarafından alınarak yerine infinity 401 modem takıldı. Bu değişimden sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar, düşük Wi‑Fi çekim gücü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları başladı. Defalarca arıza kaydı açtım ve teknik destekle görüştüm; ancak iki kez müşteri hizmetleri arandı, birinde yalan beyanda bulunuldu, teknik servis geldi ve sorunumla ilgilenmedi. Şu ana kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı, hâlâ eski Ubee modemimin geri verilmesini ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum.
