to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantı Kesintileri Ve 200 Mbps Hız Sorunu
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce başlayan bağlantı sorunları nedeniyle internetim sürekli kesiliyor, bağlantı olduğu zamanlarda ise hızım 3–4 Mbps civarında kalıyor. Oysa paket hızım 200 Mbps olarak tanımlı.
Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmeden kayıtlar kapatılıyor. Ne hızım düzeliyor ne de kopma sorunları gideriliyor. İnternetimi sağlıklı şekilde kullanamıyor, ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Hizmet numaram 1032698492 ve adresim İstanbul Maltepe Zümrütevler mahallesindedir.
Kablo Net’in bölgedeki altyapı ve sinyal sorunlarını inceleyerek hız ve kopma problemini kalıcı şekilde çözmesini, paketimde belirtilen hızı istikrarlı biçimde almamı ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre gün içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
