to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler Çözülmedi
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır hem gün içinde hem de geceleri sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Bu durum nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, özellikle çevrim içi işlerimi ve günlük kullanımımı sürdüremiyorum.
Şikayetlerim üzerine defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan erişimle birçok kez hattım ve modemim kontrol edildi ancak sorun giderilemedi. İki kez modem değişimi yapılmasına rağmen kopma ve hız düşüklüğü sorunu aynı şekilde devam ediyor. Belirli aralıklarla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve her seferinde kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Tüm bu sorunları İstanbul Maltepe/Fındıklı bölgesindeki adresimde yaşıyorum. Müşteri numaram 1032773989’dur. Sürekli tekrar eden bu sorunlar hem zamanımı alıyor hem de aldığım hizmetten memnun kalmamamıza neden oluyor.
Kablo Net’ten, yaşadığım kopma ve hız probleminin teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, mağduriyetimin artmaması adına aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayetvar.com sayesinde sorunum bir kez daha çözüldü. Ama markayla devam etmeme kararı aldım. Şu an sorun çözüldü diğer zamanlarda da yaşadığım gibi yeniden bağlantı ve hız problemi yaşayacağımı biliyorum bu yüzden marka değişikliğine gideceğim
