to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopma Sorunu
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 200 Mbps hız paketine rağmen hızım sık sık 20–30 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve gün içinde bağlantı kopmaları oluyor. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıtlar alındı ve hattımın incelendiği söylendi ancak hiçbir iyileştirme yapılmadı. Buna rağmen her ay yaklaşık 579 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Kullanmakta olduğum hizmetin, ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hız ve süreklilikte sağlanmasını, hız ve kopma sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve gerekiyorsa altyapı ya da modem tarafında detaylı teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
