to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aylık İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi
Kablo Net aboneliğim için yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor. Durumu markaya bildirdiğimde fiber optik kabloda arıza olduğunu, en kısa sürede tamir edileceğini söylediler ancak bu süreç bir türlü sonuçlanmadı.
20 Ekim’den beri defalarca kez 0850 804 4444 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde yalnızca “en kısa zamanda müdahale edilecek” denilerek oyalanıyorum ve bana net bir tarih ya da çözüm süresi verilmiyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ekip yönlendirildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi.
Uzun süredir hiç internet hizmeti alamadığım ve sürekli belirsizlikle karşılaştığım için Kablo Net aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 1025218110, adresim İstanbul Fatih ilçesi Şehremini Mahallesi’ndedir. Sorunumun artık net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
