to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yalan Teknik Servis Bilgileri
Yaklaşık 2 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik, ne gelen var ne giden, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen tarafıma taahhüt kapsamında sunulan hizmet eksiksizmiş gibi davranılıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayet kaydınızı oluşturuyoruz” denilip geçiştirildim, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca sistemlerinde teknik servisin eve geldiği şeklinde kayıt açılmış, ancak adresime gelen giden hiçbir ekip olmadı, bu nedenle yalan beyan verildiğini düşünüyorum.
TÜRKSAT’ın taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmediği, arızayı günlerdir çözmediği ve teknik servis konusunda da gerçeği yansıtmayan bilgiler verdiği için taahhüdüme artık güvenmiyorum. Bu şartlar altında benden herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden taahhüdümün iptal edilmesini ve aboneliğimin cezasız sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
