Kablo Net Sahte İmzalı Sözleşmenin İptali Ve KVKK İhlali Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Konu: Evrakta Gerçek Dışı İşlem, KVKK İhlali ve Usulsüz Sözleşmeye İstinaden Taahhütsüz/Bedelsiz İptal ile Ücret İadesi Talebi

hizmet no (Eski) : 1720000189 (Sözleşmede yer alan) / 1720000189
hizmet no (Yeni/Nakil) : 1720000328
abone adı soyadı: Yiğit ş***

açıklamalar:

03.07.2024 başlangıç tarihli Kablo Hizmetleri Abonelik Sözleşmesi sürecinde, tarafıma reşit olmayan (yaklaşık 16 yaşında) bir personel gönderilmiş; ilgili şahıs sözleşme evraklarını Batman ilinde bir kırtasiyede korumasız şekilde bırakarak ayrılmıştır. Kimlik, adres ve iletişim bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçmesine sebebiyet verilerek 6698 sayılı KVKK açıkça ihlal edilmiş, durum aynı gün çağrı merkezinize şikayet olarak bildirilmiştir.

Süreç içinde taşınma sebebiyle nakil işlemi yapılmış ve hizmet numaram 1720000328 olarak güncellenmiştir. Nakil esnasında iade edilen modem ve adaptör, tarafınızca verilen kodla kargo şirketine teslim edilmesine ve teslimat onaylanmasına rağmen tarafıma haksız yere 3.850 TL civarı modem ücreti yansıtılmış, ancak Şikayetvar başvurum neticesinde bu haksızlık giderilmiştir. Kurumunuzun bu süreçteki haksız tahsilat ve icra baskısı eğilimi sabittir. Ayrıca fotoğrafı ekledim.

2025 yılı Eylül/Ekim döneminde Kablo Net mobil uygulaması üzerinden sözleşmelerimi incelediğimde; sisteminizde yer alan sözleşmenin, ilk gün imzaladığım asıl evrak olmadığını hayretle tespit ettim. Ekli belgede de açıkça görüleceği üzere, "abonenin" ad soyad kısmı ile "TÜRKSAT onayı" birim sorumlusu kısımları aynı kalemle, aynı el yazısı karakteriyle tek bir şahıs tarafından doldurulmuş ve adıma gerçek dışı imza atılmıştır. > 4. Bu durum Türk Ceza Kanunu Md. 207 (Özel Belgede Gerçek Dışı İşlem) kapsamında açıkça bir suç teşkil etmektedir. Gerçek dışı bir evraka dayanılarak oluşturulan abonelik ve taahhüt hukuken geçersizdir (batıldır).

Eylül 2025'ten bu yana çağrı merkezinizle yaptığım sayısız görüşmede (29 Nisan, 15 Mayıs, 31 Mayıs tarihli kayıtlar mevcuttur) müşteri temsilcileri haklılığımı sözlü olarak onaylamış ve "10 iş günü içinde çözülecek" diyerek beni oyalamıştır. Kurumunuz, taahhüt bitiş tarihi olan 23.06.2026'ya kadar süreci sürüncemede bırakarak haksız kazanç elde etmeye çalışmaktadır.

Talep sonucu:
Gerçek dışı imza ile düzenlenen bu sözleşmenin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmaksızın derhal ve tarafız olarak iptal edilmesini; gerçek dışı işlemi fark edip kurumunuza resmi şikayet oluşturduğum Eylül 2025 döneminden bu yana haksız yere tahsil ettiğiniz tüm fatura bedellerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, başta Cumhuriyet Başsavcılığına "Özel Belgede Gerçek Dışı İşlem" suçundan suç duyurusunda bulunacağımı, BTK ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) üzerinden en ağır idari para cezalarının uygulanması için yasal süreci başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla maddi-manevi tüm haklarımı arayacağımı ihtaren bildiririm.