to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İşgüzarlığı Yüzünden Mağduriyet!
İlgili adrese internet abonelik başvurusu yapmama rağmen bilgim olmadan aboneliğim iptal edilmiş gerekçe iletişim numaramın yanlış olmasıymış 4 defa tekrarladığım numaramı 296 yerine 196 olarak kaydeden liyakatsiz personel yüzünden mağdur edildim. Ayrıca yedek olarak eşimin telefon numarasını da vermeme rağmen dikkate ve kayıt edilmemiştir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Her zamanki gibi kendinizi aklama yönünde bir dönüş cevabı yazacağınız aşikar öncelikle müşteri bilgilerini kulaklarıyla dinleyen personellerle çalışın ve çözüm odaklı olun benim nazarımda kalitesiz bir firma olduğunuz için problemi mi ve mağduriyetimi çözmediğiniz takdirde hiçbir cevabınızı dikkate almayacağımı ve bu tür devam edecek olan şikayetlerin firmanızı dahada kalitesizleştireceğini bilmenizi isterim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim için firmamız adına özürlerimizi belirtmek isteriz. Başvurunuzu yeniden oluşturmanız durumunda kurulum süreciniz hızlandırılacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
