to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Hizmeti Alamıyorum
11 Nisan 10:06 TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV her yerde aboneliği kapsamında sunulan hizmet, uzun süredir sözleşmede taahhüt edilen kalite ve süreklilik şartlarını karşılamamaktadır. Son 2 aydır fiilen internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna ek olarak, ayrıca ücret ödediğim TV aboneliğimden de faydalanamıyorum. Sürekli yaşanan arızalar teknik ekibin çözüm bulamaması çözüm sağlansa bile anlık kısa süreli olması arızanın devamı sık tekrarlaması hizmetin sürekliliğinin sağlanamadığını açıkça göstermektedir. Bu durum ciddi bir mağduriyete yol açmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmeye uygunluk, ayıplı hizmet ve tüketicinin seçimlik haklarına ilişkin hükümleri uyarınca, sunulan hizmetin ayıplı olması ve sözleşmeye uygun şekilde ifa edilmemesi halinde tüketicinin herhangi bir cezai şart veya cayma bedeli ödemeksizin sözleşmeyi feshetme hakkı bulunmaktadır. Bu nedenle, ayıplı ve sözleşmeye aykırı hizmet sunulması sebebiyle internet aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya fesih ücreti yansıtılmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle BTK ve diğer yetkili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Sürekli-kesintili-internet-ve-TV-yayini-nedeniyle-cezasız-abonelik-feshi-talebi-2. PDF sürekli-kesintili-internet-ve-TV-yayini-nedeniyle-cezasız-abonelik-feshi-talebi-1. PDF
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
