to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen RF Cihazı İçin Haksız 500 TL Ücreti Faturadan Kaldırılmalı
10.09.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek rf cihazımın iadesi ve faturamla ilgili bir şikayet kaydı oluşturdum. Taahhüdüm bittikten sonra rf cihazımı iade etmeme rağmen, sistemde iade edilmemiş gibi gösterilerek faturama “cihaz ücreti” adı altında 500 TL yansıtıldı.
Cihazı teslim ettiğim halde benden haksız yere tahsil edilmeye çalışılan bu 500 TL’lik “cihaz ücreti”nin faturamdan kaldırılmasını ve borç görünmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum. Şikayet kaydı açmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 43442563 numaralı talebiniz ''Harici RF cihazınızı iade ettiğinizi, ancak tarafınıza cihaz bedeli yansıtıldığını belirterek ilettiğiniz başvurunuz incelenmiştir. Talebiniz kapsamında yapılan görüşmede, ilgili cihazın iade sürecine ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Cihazın iade edilmesi halinde, mevcut kayıtlar doğrultusunda gerekli kontrol sağlanarak fatura süreci değerlendirilecektir.'' şeklinde sonuçlandırılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
