Jumbo müşteri

20 Ekim’de Jumbo’nun online mağazasından jum99134356 sipariş numarasıyla satın aldığım tencere setini yaklaşık 2-3 gün sonra teslim aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve elde yıkadıktan sonra tencerenin içinde noktadan büyük lekelenmeler ve dökülmeler oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık 20 günlük v...

Jumbo Homend Cooltouch 1792h Siyah model çay makinesini yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra ürünün konuşma ve ses özelliği çalışmamaya başladı. Ürünü Mersin Ekmekçioğulları Çeyiz mağazasından aldım ve garanti kapsamında olduğu için hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, ürün...

Jumbo Marmara Park mağazasından aldığım 9100 model kaşık ve çatal takımım için değişim talebinde bulundum ve ürünlerimi Emaar Square mağazası üzerinden servise gönderdim. 45 gündür bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Ürün değişimi istememe rağmen para iadesi yapılmak istendi, ancak bunu kabul etme...

11 Ekim 2025 tarihinde Jumbo Basın Ekspres Mağazası'ndan claro 26 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 4 adet çorba kasesi kırık, 1 adet büyük kayık tabak ise eksikti. Fatura numaram: 0372025000001636. Durumu fark ettiğimde hemen Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir...

Jumbo New Milas çelik tencere setimin kapağı 15 Eylül’de patladı. Ürünüm garantili olduğu için İstanbul Florya AVM’deki yetkili satış mağazasıyla ve Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında kapak değişiminin yapılacağı ve yeni kapağın gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık ik...

Jumbo Mall Of şubesinden tencereler aldım. Ürünlerde soyulmalar olunca iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen haftalardır iadem yapılmıyor. Sürekli bahanelerle iade sürecim uzatılıyor. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza çalışanları yardımcı oluyor. Bir iade süreci bu kadar uzatılmamalı. Bir daha asl...

20 Eylül'de Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 2 adet altı kişilik yemek takımı ve 2 adet kayık tabak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2 adet kayık tabak tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte d...

17 Eylül 2025 tarihinde Jumbo’nun resmi online mağazası olan https://www.jumbo.com.tr/ üzerinden jum99121764 numaralı siparişimle Luke 60 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp kutularından çıkararak dolaba yerleştirirken, tüm tabakların üst üste düzgün şekilde dizilemediğini v...

31 Ekim 2025 tarihinde Jumbo Homend 5'li Çeyiz Seti aldım. Diğer makineler sorunsuzdu fakat filtre kahve makinesi, sardıkları karton nedeniyle yaylı su akıtma aparatı kırık olarak elime ulaştı. Bu konuda müşteri hizmetleri, tüm setin geri gönderilmesi gerektiğini söyledi. Ürünler 3 ayrı kargo teslim...

+1

23 Eylül'den bu yana Marmara Park AVM Jumbo mağazasından aldığım belle platin ve lace Leaf Gold tabak takımlarında yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. İki takımda da kırık ve kusurlu ürünler vardı. Satın alma sırasında ilgilenen F**** Hanım, şahsi numarasını vererek sorun olursa kendisine ulaşabil...

Jumbo’nun online sitesinden eta2023000234974 fatura numarası ve srv-969007 servis koduyla satın aldığım Apollo model çatal bıçak takımında, yaklaşık 1 yıldır kullanımın ardından son bir aydır tatlı bıçağı ve yemek bıçağında paslanma sorunu yaşadım. Ürünü sadece bulaşık makinesinde yıkadım ve başka b...

Jumbo Beylikdüzü Marmara Park şubesinden alışveriş yaptım bıçaklar paslandı ve servise yolladım. Srv-898872-q2b5h numaralı servis inceleme talebine ait iade talebi onaylandı. Mağazadan karta iade yapamadılar ve finans biriminden 21 iş günü içinde iade olacağını söylediler. 21 iş günü geçti param ha...

04/11/2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Jumbo firmasından 84 parça 12 kişilik çatal, bıçak, kaşık seti (çelik) siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-3128373-4977147. Ürün 06/11/2025’te kargoya verildi ve 07/11/2025 günü saat 12:19’da dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 17:08’...

Jumbo'nun kendi uygulamasından Navy model 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram: jum99142847. Ürün bugün elime ulaştı ve paketleri açtığımda, takımın en az 7-8 parçasında siyah ve farklı renklerde lekeler, nokta şeklinde izler ve küçük göçükler olduğunu fark ettim. Bu kusurlar belirli ...

+1

14.05.2024 tarihinde Jumbo internet sitesinden eta2024000099641 fatura numarası ile 9000 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Seti satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım ve 26 Ağustos’ta evlendiğim için ancak sonrasında kullanmaya başladım. İlk elde yıkama ve kurulama sırasında takımda çizikler ol...

9 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Jumbo marka çatal bıçak takımının teslimatını DHL kargo şirketi gerçekleştirecekti. Günlerdir kargomu beklerken, DHL’in ürünü hiçbir mantıklı sebep olmadan tekrar iade sürecine soktuğunu öğrendim. Sipariş numaram: 5871******82. Teslimat adresim ...

Jumbo Türkiye’den Black Friday indirimlerinde bir ürün satın aldım. Siparişim onaylandı ve kargoya verildi olarak görünüyor; fakat bana hiç ulaşmadan sistemde 'müşteri teslimatı kabul etmedi' yazılmış. Ben böyle bir şey yapmadım. Görünen o ki, Jumbo indirim döneminde sattığı ürünü bilerek geri çekti...

Jumbo Hatır Plus Mood kahve makinem yaklaşık 2 haftadır arızalı. Makineyi çalıştırdığımda birkaç saniye normal şekilde çalışıyor, ardından kırmızı ışık yanıp sönmeye başlıyor ve makine tamamen duruyor. Kırmızı ışık uyarısı dışında başka bir belirti olmuyor. Sorunu çözmek için makineyi temizledim ve...

18 Ekim’de Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden jum99133714 numaralı siparişimle çatal bıçak seti aldım. 21 Ekim’de ürün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda kutunun ciddi şekilde hasarlı ve parçalanmış olduğunu, içinin dağılmış halde geldiğini gördüm. Ürünün kendisinde herhangi bir sorun veya ...

11 Mayıs 2025 tarihinde Jumbo Piazza Avm Maltepe mağazasından aldığım Homend Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Krem çaycı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra üst demlik kısmı sürekli akıtmaya başladı ve bu nedenle sararma oluştu. Ayrıca, dış yüzeyinin asla soyulmayacağı...

03 Kasım sabahı, Jumbo’nun kendi uygulamasından sipariş ettiğim “Jumbo Homend 5’li Vintage Set” ürünümü teslim aldım. Sipariş numaram: jum99138310. Kutuyu açtığımda, filtre kahve makinesinin cam kısmının kırık olduğunu gördüm. Setin diğer parçalarında herhangi bir sorun yoktu. Teslim aldığım andan ...