Granitte Kaplama Erken Çözülmesi Ve Mağazanın Değişim Reddi

Yaklaşık 3 yıl önce çeyizim için Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından bir granit tencere satın aldım. Ürünü almamın üzerinden zaman geçmesine rağmen aktif olarak kullanmaya başlayalı yaklaşık 1,5 sene oldu; ancak kısa süre içinde tencerenin iç kısmındaki kaplaması yer yer kalkmaya başladı.

Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih etmiştim. Fiş/fatura ve belgelerim halen duruyor. Ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda ise üzerinden 2 yıl geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Granit bir tencerede bu kadar kısa sürede kaplamanın kalkmasının normal olmadığını ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Elimde belgelerim de mevcutken, ürünümün incelenerek granit tencerenin değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.