Paslanmaz Çelik Çaydanlıkta Paslanma Ve Servis Ücreti Olmadan Değişim Talebi

Jumbo’dan yıllar önce paslanmaz çelik olduğu için tercih ederek aldığım çaydanlığı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. Bu çaydanlığın daha önce ibrik kısmı kırılmış, ben de İstanbul Tepe Nautilus AVM’deki Jumbo mağazasına götürmüş ve değişim yapılmıştı.

Yaklaşık on gün önce çaydanlıkta paslanma oluştuğunu fark ettim ve ürün şu anda hâlâ paslı durumda. Bugün tekrar aynı mağazaya götürdüm, sayım yapıldığı için ürünü beş gün sonra yeniden getirmem gerektiği söylendi ve gerek görülürse servis ücreti alınabileceği belirtildi. Paslanmaz çelik diye satılan ve şu anda fiyatı 10.000 TL civarında olan bir ürün için böyle bir sorun yaşamam ve üstüne bir de servis ücreti ihtimalinin belirtilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Paslanan bu çaydanlığın, mağduriyetimi giderecek şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.