to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs'ta Marmara Forum Bakırköy AVM'deki Jumbo mağazasından aldığım Milas tencere seti için en fazla 10 güne gelir denildi ve bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldık. Ancak ürün 45 gün sonra elimize ulaştı. Bu süreçte pek çok kez aramamıza ve uğraşmamıza rağmen sonuç alamadık. Mağaza müdürü olduğu...
Tepe Nautilus Jumbo mağazasından çatal kaşık bıçak seti aldım. Ürünleri ilk kullanım öncesinde kısa ayarda ve düşük ısıda yıkadım ve özellikle çatalların aralarında kararma ve paslanma oldu. Belki de aldığımda vardı ben dikkat etmedim. Daha sonra ürünleri sağlığa zararlı olacağı için zaten kullanmad...
Jumbo Müşteri Hizmetleri’ne, Sayın Yetkili, Kısa bir süre önce kullanmaya başladığım Jumbo marka çatal-bıçak takımının bıçaklarında, hiçbir yoğun kullanım ya da yıkama hatası olmamasına rağmen ciddi lekelenmeler ve pas benzeri izler oluşmuştur. Ürünlerin tamamı elde yıkanmış ve dikkatle kurulanm...
Jumbo'dan aldığım tüm çeyizim çöp çıktı diyebiliriz. Aldığım bıçakları çeyizimi açtığım gün sadece bulaşık makinesine attım ve pas attı. Jumbo'yu aradım durumu anlattım yollayın bakalım dediler. Yolladım leke deyip gönderdiler. Özellikle yıkıyorum çıkmıyor nasıl leke niye lekelendi hiçbir fikirim yo...
Trabzon Forum Jumbo mağazasından,11.08.2024 tarihinde, çatal bıçak takımının eksilen bazı parçalarının fiyatlarını ödeyerek sipariş verdim. Belirli aralıklarla bazı ürünler adresime teslim edildi ancak aradan 10 ay geçmesine rağmen eksik ürünlerin bazıları hala elime ulaşmadı. Sorunun ivedilikle çöz...
En kaliteli, en güvenilir diye güvendim ama ne yazık ki hayal kırıklığı yaşadım. Çelik diye aldığım çatal, kaşık, bıçak takımının altı bıçağı, daha kullanmadan kutudan paslı çıkmıştı. Şikayet üzerine altı adetle değişim yapıldı. Birkaç ay geçmeden yeniden paslanan bıçaklar nedeniyle tekrar pasa maru...
Ocak 2025 te aldığım çatal bıçak takımım paketinden açtığım haliyle deforme geldi. Çizikler ve hatalar ile doluydu. Defalarca servis ve firma ile iletişime geçtiğim halde kimse hatayı kabul etmedi. Buyurun sizler görün. Tam 4 kere servise gitti her servis dönüşü farklı sıfır ürün gönderdiler ve heps...
Geçen sene aldığımız Jumbo marka çatal bıçak setini henüz 5 ay kullandıktan sonra kararmalar ve paslanmalar oluştu. Ürünü Ümraniye Buyaka Jumbo mağazasına götürüp servise yönlendirdik. İnceleme sonucunda üründe kullanım hatası olduğu belirtildi. Sebep olarak bıçakların üzerinde özel bir madde olduğu...
Kasım ayında Maltepe Park Jumbo mağazasından Gold çatal bıçak takımı aldım hepsi aynı makinede yıkanmasına rağmen bazı kaşık ve çatallarda renk solması oldu. Bayağı beyazladı. Şubeye ürünü teslim ettim incelemeye gönderildi. Bugün Jumbo iletişim hizmetlerinden arandım. Üründe iade ya da değişim olma...
Karaca mobil uygulaması üzerinden Jumbo 9400 titanyum siyah 84 parça 12 kişilik çatal bıçak seti satıcı ürün kodu 500.01.01.4958 numaralı ürünü 14.07.2023 tarihinde Karaca mobil online uygulama üzerinden satın aldım. Ürünü çeyiz için aldım ve serin ve kuru yerde depoladım. 12.04.2025 tarihinde evlen...
9.03.2025te çeyizim için Jumbo 9000 84 parça 12 kişilik şampanya çatal kaşık takımı aldım. İki tatlı çatalı, bir tatlı bıçağı ve bir yemek kaşığında ç...
Merhaba, 20 gün önce Bursa Sur Yapı AVM'deki Jumbo mağazasından aldığım çatal-bıçak-kaşık takımında yaşadığım birkaç ürün hatası nedeniyle mağazaya gidip ürünleri kontrol için bıraktım. Dün mağaza ile yaptığım görüşmede, işlemin 2-3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ve geçiştirildim. İçime sinmediği...
Jumbo'dan evlenmeden önce SAHAN seti, çatal bıçak seti ve çelik tencere seti aldım. Aldığım bütün çelik tencere ve sahanlar harelendi çelik renk değiştirdi çok kötü duruma geldi. Ay ı şekilde bazı çatal bıçak parçalarında da tuhaf renk değişimleri oldu. Aldığım tüm parçalar kalitesiz çıktı. Bir kere...
"Selma hanıma bu sabah verdiği güzel haber için teşekkür ediyorum, bu kez mağazadan kusurlu ürünleri tek tek değiştirebilmemiz için set göndermişler. Jumbo ile yaşadığımız bu olumsuz durum için üzgünüz ancak her seferinde getirdikleri çözümler sebebiyle de kendilerinden memnunuz. Sadece servis ekibi gerçekten çok kötü değişim yapıldı yazıp paketi açmamış olmaları ilginçti. Ancak çözüm ekibi, genel merkez ve mağaza çözüm için çok uğraştı ve devam ediyorlar, tüm bu emekleri için kendilerine çok teşekkür ediyoruz. (Kalite-kontrol ve servis konusunda da daha etkin bir çözüm bulabilirlerse marka için de daha iyi olabilir) bunun dışında ürün tasarım ve kalitesi çok hoşumuza gittiği için iade ve değişim bile istemedik bunu da eklemek istedim. Tekrar teşekkürler.🤩 (Tamamen sonuçlanınca yeniden yazacağım.)"
Jumbo Bağdat Caddesi Caddebostan mağazasından 23.11.2023 tarihinde çeyizim için 2 yıl garantili bıçak seti aldım. Mağazada kaplama olduğunu bilerek, soyulur mu diye sordum. Çalışan kişi, bulaşık makinesine atmazsanız hiçbir şey olmaz dedi. Bunun üzerine, evlendikten sonra her zaman elimde yıkadığım ...
Karaca internet mağazasından Jumbo marka çatal kaşık bıçak seti aldım. Fakat gelen üründe bazı parçalar hasarlı çizik ve yamuk. Bunların değişimi ile ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. İnternet sitesinden form doldurup talep oluşturmak istiyorum. Uygulama buna da izin v...
Jumbo markasından çatal bıçak seti aldık. 6 7 aylık kullanım sonucunda kaşıklar ve çatallar kendiliğinden çizilmeye başladı. Aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Servisin verdiği cevap ise üründe fabrika hatası olmadığı ve 2000 TL karşılığında çizikleri gidereceğini söyledi. Şok oldum. ...
04.04.2025 tarihinde Buyaka AVM Jumbo şubesinden aldığımız ürünlerden birinde, sadece bir kez kullanmamıza ve bulaşık makinesine dahi girmeden elde yıkamamıza rağmen merkezinde aşınma oluştu. Durumu şubeye ilettik ve büyük ihtimalle üretim hatasıdır deyip ürünü incelemeye göndermemizi istediler. Bir...
Jumbo'dan çeyizim için aldığım bıçak setinde paslanmalar oluştu. Servise göndermeme rağmen, tüketici hatası denilerek ürün geri gönderildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, fakat yine kabul edilmedi. Bilirkişi incelemeye geldiğinde, üründeki paslanmaları limonla geçirmeye çalıştı. Pas lekesi ...
Jumbo'dan aldığım ürünler paslandı. Bıçakta üretim hatası vardı ve ağzımızı kesiyordu. Yemek yediğimiz ürünler nasıl paslanıyor? Garantisi olmasına rağmen değiştirilmedi. Ücret talep edildi. 12 kişilik çatal bıçak setinin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Jumbo'dan çeyizlik mutfak takımı için bıçak altlığı aldım. Hiç kullanılmadan bu malzemede paslanmalar meydana geldi. Bunu aldığım mağazaya götürüp yetkiliye pasını göstererek teslim ettim ve mağaza yetkilisi ürünü merkeze gönderdi. Güvenilir marka dediğimiz Jumbo'dan gelen cevapta ise 'Üretim hatası...
Jumbo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
