Jumbo Mağazasında Açılmış Ve Eksik Çatal Kaşık Bıçak Seti Teslimatı

Kentpark AVM’deki Jumbo mağazasından 20 Aralık 2025 tarihinde 12 kişilik çatal, kaşık, bıçak seti satın aldım. Satın aldığım set mağazada olmadığı için ürünü İstanbul’daki bir mağazadan istediler ve 24 Aralık 2025 tarihinde teslim almaya gittim. Mağazaya ve markaya güvenerek kutuyu orada açıp kontrol etmedim, doğrudan eve getirdim.

Eve geldiğimde kutunun daha önce açılmış olduğunu, içindeki muhafaza plastiğinin kırık olduğunu, bıçakların bazılarının yamuk olduğunu ve 12 adet olması gereken yemek bıçağının 11 tane olduğunu fark ettim. Yani bana sıfır fiyatına teşhir ürünü verilmiş, üstelik hem eksik hem de hasarlı şekilde teslim edilmiş.

Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Jumbo gibi bir markadan böyle bir deneyim beklemiyordum. Satın aldığım bu setin, sıfır, açılmamış ve eksiksiz bir set ile değiştirilmesini talep ediyorum.