to read complaints and reviews, or file yours."Yanlış anlaşılmalar sonrasında problemim çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde saat 09:00 için İzgaz’dan abonelik işlemlerim kapsamın...da doğalgaz açma randevusu aldım. Web siteleri düzgün çalışmadığı için rand
"Seren hanıma teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri hanımefendi iletişime geçip gerekli bilgilendirmeleri yaptı, teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki adresim için İzgaz üzerinden doğal...gaz aboneliğimi açtırdım. Abonelik işlemim sonrasında 21.00’dan sonra İzgaz
İzgaz Kocaeli İzmit doğalgaz aboneliği için Kabaoğlu Mahallesi Dostluk Sokak No:16 d:1 adresindeki dairem adına işlem ya...pmaya çalışırken, eski abonelik iptal edilmediği için ilk başta başvuru yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski aboneliğin iptalinin tamamlanması, ardından ödeme yapmam ger
"Çok teşekkür ederim"
İzgaz aboneliğimde hiçbir şekilde mantıklı açıklaması olmayan, son derece yüksek bir fatura ile karşılaştım. Sayaçta 556... metreküp doğalgaz kullanımı görünmesine rağmen, daha önceki bir dönemden çekilip eklendiğini düşündüğüm 884 metreküp daha eklenmiş ve toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında fatura
Kocaeli Gölcük Merkez Mahallesi 38. Sokak No:13 Daire:8 adresindeki daireye 8 Nisan 2026 tarihi itibarıyla yeni kiracı o...larak taşındım. Doğalgaz aboneliğini kendi adıma açtırmak için 8 Nisan 2026 tarihinde İZGAZ şubesine başvurduğumda, bu adreste eski kiracının aboneliğinin hâlâ açık olduğu ve borcu
"Kocaeli İzgaz müdürlüğünde çalışan seren hanım bana çok yardımları dokundu. Çağrı merkezindeki her arkadaş bizi kale almasada seren hanım çok yardımcı oldu gaz açımı için randevuda aldım. Yardımları için ilk başta seren hanıma daha sonra emeği geçen herkese teşekkürlerimi iletirim."
Kocaeli Kartepe’de yeni kiraladığım ev için doğalgaz aboneliği açtırmak ist...iyorum. Ancak benden önceki eski kiracı aboneliği kapattırmadığı ve borcu b
"Teşekkür ederim"
Kocaeli İzmit’teki İzgaz aboneliğim için Vodafone Pay üzerinden doğalgaz fa...turamı öderken bir rakamı yanlış girerek kendi aboneliğim yerine başka bir
İzgaz’ın e-Devlet üzerinden abonelik açma sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 21 ve 22 Şubat tarihlerinde Kocaeli Derin...ce’de doğalgaz aboneliği açmak için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan sonra yönlendirildiğim ödeme sayfası sürekli hata veriyor ve “error” uyarısı çıktığı için abonelik
"İlginiz için teşekkür eder özellikle bizimle yakından ilgilenen Seren hanıma çok teşekkür ederiz🤗"
Kocaeli İzmit’te İzgaz aboneliğim için mobil bankacılık üzerinden doğalgaz ...faturamı öderken bir rakamı yanlış girerek kendi aboneliğim yerine başka bi
İzgaz aboneliğime ait Ocak ayı doğal gaz faturam, önceki aya göre olağanüstü yüksek gelmiştir. Bir önceki ay yaklaşık 1....923 TL fatura ödemişken, Ocak ayı faturası 3.928 TL olarak kesildiğini, ikinci fatura için hiçbir bilgilendirme almadan gazım kesildiğinde fark ettim. Son ödeme tarihi geçer geçmez
Kocaeli Gölcük Düz Ağaç Mahallesi 825. Sokak No:12 adresindeki evim için 25.12.2025 tarihinde İzgaz’a tüm resmi evraklar...ımla doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Evimin yaklaşık 5 metre mesafesinde bulunan mevcut gaz kutusunda, yetkili firma tarafından kolon tesisatı çekilmiş ve kullanım için h
Babamın vefatı sonrasında isim değişikliği yapılması gerektiği için İzgaz Kocaeli Doğalgaz Dağıtım A.Ş. ile abonelik işl...emlerini başlattık ve bu kapsamda mevcut doğalgaz aboneliğinin kapatılması gerektiği söylendi. Biz de denileni yaparak kapatma talebinde bulunduk. 27.12.2025 tarihinde saat 12:30 c
İzmitgaz’a ait 794044 numaralı aboneliğimin bağlı olduğu Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mah. 44 Evler Hastaneyolu Sok. No:58 ...a Blok d:7 adresinde bulunan doğalgaz sayacım bugün, hiçbir şekilde haber verilmeden sökülmüş. İşten eve geldiğimizde sayacın söküldüğünü gördük ve akşamdan sabaha kadar doğalgazsı
İzgaz ile Kocaeli İzmit’te yürüttüğüm abonelik sürecinde randevu ve bilgilendirme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Randevu aldığımda, işim gereği her zaman adresin başında olamayacağımı, bu nedenle gelmeden önce aranmayı rica ettim ancak arama zorunlulukları olmadığını, verilen saatte evde olma
İzgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ancak uzun süredir hiçbir şekilde müşteri hizm...etlerine ulaşamıyor ve aboneliğimi aktif ettiremiyorum. Kocaeli Gölcük’teki evime taşınalı yaklaşık 14 gün oldu, bu süre içinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlan
İzgaz doğalgaz aboneliğimi Kocaeli Gölcük’te yeni açtırdım ancak doğalgaz a...çma randevusu bir türlü alamıyorum. 20.11.2025 tarihinden bu yana internet
"Kısa sürede sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Kocaeli Gölcük Yüzbaşılar Mahallesi'nde bulunan 3 katlı bir apartmanda ikam...et ediyorum. İzgaz abonelik numaram 1148195. Son 2 aydır, binamızdaki hiçbi
04.11.2025 tarihinde Kocaeli Derince’de İzgaz doğalgaz abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün banka hesap bil...gilerimi ilettim. Müşteri numaram: 1061252. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelimin iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. E-Devlet üzerinden iptal işlemini tamamladım
Kocaeli/Gölcük Donanma Mahallesi’indeki yeni evimde bugün İzgaz’da abonelik açtırdım ve bu işlem yaklaşık 1 saat 45 daki...ka sürdü. İşlem sonunda bana, akşam 21.00’den sonra 444 3341 numaralı telefonu aramam gerektiği yazan bir kağıt verildi. Saat 21.00’den itibaren defalarca aramama rağmen randevu al
Kocaeli Kartepe’de bulunan evimize doğalgaz açımı için başvuru yaptım. Önce...likle, evde bir önceki oturan kişinin gazının kapatılması için 3 gün beklem
Geçen ayın 10’unda Atalar Mahallesi İstasyon Caddesi 23/2 Körfez Kocaeli adresinde kiraya çıktım ve İzgaz’a ilk abonelik... başvurusu yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen doğal gazım açılmadı, sayaç da bağlanmadı. Süreç boyunca defalarca hem telefonla hem de online başvuru yoluyla müşteri hizme
İzgaz abonelik işlemlerim sırasında internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca randevu oluşturmaya çalışt...ım. Ancak her seferinde “sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve toplamda 10 kez denememe rağmen başarılı olamadım. Abonelik/müşteri numaram: 1165163. Bu nedenle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
