Açıklama Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

22.07.2026 tarihinde ykclup internet sitesinden Lumberjack Passano ayakkabı ve Koton erkek jean pantolon siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi, ben sormadan tarafıma herhangi bir mesaj ya da e‑posta gelmedi.

Durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine sorduğumda, ürünlerin defolu olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini söylediler. İki ürünün birden defolu olduğu iddiası ve bunun ancak benim sormam üzerine söylenmesi bana inandırıcı gelmedi, ürünlerin daha yüksek fiyata satılabilmesi için böyle bir gerekçe öne sürüldüğünü düşünüyorum.

Telafi olarak bana %20 indirim çeki tanımladıklarını ilettiler ancak bu da fiilen kullanılamayan, adeta “balon” bir teklif olarak kaldı. Ne siparişim teslim edildi ne de yaşanan mağduriyetim gerçek bir çözümle giderildi. Üstelik 158ON4586D numaralı siparişime ait 1.614,98 TL tutarındaki ödemenin de henüz tarafıma iadesi yapılmadı.

Siparişim için ödediğim 1.614,98 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve keyfi şekilde iptal edilen, sonrasında da tatmin edici açıklama ve çözüm sunulmayan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.