Doğalgaz Açma Randevusu Alınamıyor, Soğukta Mağduriyet Yaşıyoruz

İzgaz doğalgaz aboneliğimi Kocaeli Gölcük’te yeni açtırdım ancak doğalgaz açma randevusu bir türlü alamıyorum. 20.11.2025 tarihinden bu yana internet sitesi üzerinden randevu almaya çalışıyorum, sistem her seferinde “mühürlü sayaç bulunamadı” uyarısı veriyor ve devam edemiyorum. Aboneliğime ait 1185650 numaramla denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte İzgaz müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Gündüz aradığımda bana akşam 9’dan sonra randevu almaya çalışmam söyleniyor, ancak akşam 9’dan sonra aradığımda çağrı merkezine bağlanamıyorum. Aynı şekilde siteye tekrar girip deniyorum ama yine aynı hata ile karşılaşıyorum ve doğalgaz açma randevumu oluşturamıyorum.

Bu nedenle çocuğumla birlikte günlerdir soğuk bir evde oturmak zorunda kalıyoruz, ne duş alabiliyoruz ne de yemek yapabiliyorum. Hem sağlık hem de günlük yaşamımız bu durumdan doğrudan etkileniyor.

Yeni açılan aboneliğim için doğalgaz açma randevumu sorunsuzca oluşturabileceğim şekilde sistemsel sorunun acilen incelenmesini, gerekiyorsa sayaç ve aboneliğimin kontrol edilerek tarafıma en kısa sürede randevu verilmesini talep ediyorum.