Doğalgaz Aboneliği Başlatılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

İzgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ancak uzun süredir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve aboneliğimi aktif ettiremiyorum. Kocaeli Gölcük’teki evime taşınalı yaklaşık 14 gün oldu, bu süre içinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Evde tek yaşıyorum ve işten dolayı akşamüstü saat 5 gibi evde olabiliyorum, buna rağmen randevu veya açma işlemi için herhangi bir tolerans gösterilmiyor, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Uzun süredir doğalgaz aboneliğimi kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Abonelik sözleşme numaram 1184999’dur. Doğalgaz aboneliğimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.