to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma Randevusu Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Kocaeli/Gölcük Donanma Mahallesi’indeki yeni evimde bugün İzgaz’da abonelik açtırdım ve bu işlem yaklaşık 1 saat 45 dakika sürdü. İşlem sonunda bana, akşam 21.00’den sonra 444 3341 numaralı telefonu aramam gerektiği yazan bir kağıt verildi. Saat 21.00’den itibaren defalarca aramama rağmen randevu alma seçeneği çıkmadı. Aynı zamanda İzgaz’ın web sitesinden de randevu almaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan da iletişime geçmeye çalıştım ancak bir çözüm sunulmadı.
Şu anda evim buz gibi ve ocağım çalışmadığı için yemek dahi yapamıyorum. Tüm abonelik işlemlerim eksiksiz tamamlanmış olmasına rağmen doğalgaz açma randevusu alamıyorum. Sözleşme numaram: 1180749. Acil olarak tarafıma randevu verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan 1134384 numaralı CRM kaydı ile tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
