to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de İstikbal’in internet sitesinden Ronda model mutfak masa takımı sipariş ettim. Siparişimde özellikle açılır masa talep etmeme rağmen, bana açılmayan masa gönderildi. Ayrıca gönderilen bankı da beğenmedim.
Sipariş numaram: 0007743404. Ürün teslim edildiğinden beri, yani yaklaşık 4 haftadır iade edilmesi için bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla, WhatsApp üzerinden ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde ürünün alınacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürün alınmadı.
İade talebimin bir an önce karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
İstikbal’in online mağazasından 19 Nisan tarihinde 36.800 TL ödeyerek mutfak masası satın aldım. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve ödememin son taksitini yapmak üzereyim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında en geç 5 gün içinde ...
İstikbal'in sitesi üzerinden 29 martta yaptığım alışverişte ( sipariş no:00071993518) nisanda yanlış ürün eklediğimi fark ettim. Sadece masa ve sandalyeler için İptal talebi oluşturdum, müşteri temsilcilerinden bilgi almak neredeyse imkansız sorduğun sorulara detaylı cevap alamadığın gibi müşteri te...
13.05.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 88b9bb3b1303561902. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat şu an üzerinden 85 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
16.06.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden 0007492838 numaralı siparişimle mutfak masası satın aldım. Siparişimin üzerinden 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın ne zaman yapılacağına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte defalarca İstik...
İstikbalden aldığım 4 kişilik mutfak masası takımının cam yüzeyi derin çiziklerle dolu. Ürünü teslim aldığım gün konu hakkında istikbale mail attım ancak dönüş alamadım. Ardından kendilerini aradım ancak uzun süre beklemede tutulup hiçbir şekilde müşteri temsilcisi ile görüşemedim. Maile dönüş yapma...
Yorumlar