to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi
4 Aralık’ta Manisa Akhisar İstikbal mağazasından baza, baza başlığı ve yatak satın aldık ve ödemeyi 13.500 TL olarak nakit şekilde peşin ödedik. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. 45 günlük süre dolduktan sonra mağazayı tekrar aradığımızda, fabrikadan kaynaklı gecikme olduğu belirtildi. Geçen hafta teslim edileceği söylendi, bu gerçekleşmeyince bu hafta teslim edileceği ifade edildi fakat şu an sevkiyatın hâlâ çıkmamış olduğu söyleniyor. Bize sürekli farklı tarihler veriliyor ama somut bir teslimat yapılmıyor.
Ürünlerimin en geç yarın ya da cuma günü kesin olarak teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 13.500 TL’nin gecikme yaşatmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
