to read complaints and reviews, or file yours.Kasım ayında Malkara İstikbal mağazasından Truva Koltuk Takımı satın aldık, ürünlerimiz ise Şubat 2026’da teslim edildi.... Takımdaki iki adet üçlü ve iki adet berjerden oluşan koltuklarımızdan bir üçlü koltukta kısa süre içinde ciddi bir çökme meydana geldi. Üstelik bu koltuk takım içindeki en az kull
Ocak ayında İstikbal’den Truva şifonyer ve 4 adet sandalye satın aldım. Ürünler Haziran ayına kadar teslim edilmediği iç...in teslimat yapılmamasından dolayı siparişin iptalini talep ettim ve 20 Ağustos’ta müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal işleminin gerçekleştirildiği söylendi. Daha sonra 2
Sultangazi Aygünler İstikbal şubesinden 2 adet üçlü Truva koltuk, 2 adet ikili Truva koltuk, bir masa ve 6’lı sandalye t...akımı satın aldım. Üçlü koltuklardan birinin kol kısımlarının tamamen farklı bir modelin kolçaklarıyla getirildiğini teslimat sırasında fark ettik. Ayrıca koltuk ayakları da satın
"Antalya Liman İstikbal şubesinden Alanya'daki yeni evim için vermiş olduğum siparişimde yaklaşık 45 gün bekleme yaşamış ve eksik ürünlerim nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Bugün itibariyle tüm eksik eşyalarım dahil, siparişim eksiksiz şekilde teslim edildi. Bu süreçte dönüş yapan Antalya Liman Şubesi'ne, süreci hızlandıran lojistik ekibine ve Alanya'ya kadar gelip kurulumu özenle yapan kurulum ekibine ayrı ayrı teşekkür ederim. Gecikme yaşansa da sonunda mağduriyetim giderildi. Şikayetimi olumlu sonuçlandı olarak kapatıyorum. ---"
6 Eylül 2026 tarihinde Antalya İstikbal Liman Şubesi Avşarlar’dan Truva düğün paketini satın aldık. Satış esnasında, ald...ığımız tüm ürünlerin en geç 14 gün içinde eksiksiz şekilde teslim edileceği sözü verildi. Buna rağmen 21 Eylül’de yalnızca Truva oturma odası, yatak odası, yemek odası ve çocuk oda
Haziran ayında İstikbal Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza şubesinden Truva 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün montajı 2...2 Ağustos’ta teknik servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında dolabın kapaklarından birinde üretim kaynaklı hata olduğunu teknik servis ekibi bana iletti ve herhangi bir işlem ya
Haziran 2026’da Üst Kaynarca Yazarlar İstikbal mağazasından Truva koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 55 bin tl ödeme ya...ptım. Ancak koltuk takımını aldıktan sadece 15 gün sonra kumaşlarda özellikle üst kısımlarda belirgin şekilde sarkmalar ve kötü bir görüntü oluşmaya başladı. Haziran 2026 içinde s
İstikbal’den aldığım Truva altı kapaklı dolap, Fırsatbul Limonluk şubeden teslim edildiği gün kırık çıktı. Kırığı teslim...at ve montajı yapan personel de görüp kayıt altına aldı, hatanın kendilerinden kaynaklandığını söylediler ve kırık parçanın en geç 1 ay içinde değişeceğini ifade ettiler. Ancak ar
22 Nisan tarihinde İstikbal Aksu Dudullu şubesinden İstikbal Truva koltuk takımı satın aldım. Teslimat yapıldıktan sonra... akşam ürünü detaylı incelediğimizde berjerin ayıplı olduğunu, dikişlerinin kaymış olduğunu ve alt kısmında yırtık bulunduğunu fark ettik. Durumu aynı gün içinde mağazaya bildirdi
Malatya Aksoylar İstikbal mağazasından aldığım Truva model üçlü koltuğun ya...yları, neredeyse hiç üzerine oturulmamış olmasına rağmen durduğu yerde dışa
İstikbal’den aldığım Truva ve Briella olmak üzere iki ayrı koltuk takımımda ciddi kumaş bollanması sorunu yaşıyorum. Tru...va takımını alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve daha ilk zamanlardan itibaren kumaşlarda belirgin bollaşma başladı. Servis gelip koltukları alıp onarım yaparak geri getirdi ancak yapılan
"Teşekkür ediyorum"
21.03.2026 tarihinde İstikbal online üzerinden Truva TV sehpası siparişi ve...rdim. Siparişime ait referans numaram 0d35EDC84017004356’dır. Aradan bu kad
"İstikbal den hemen dönüş yapıldı servis geldi sorunlu malzemeleri götürdü bu sefer. Gelişmeyi tekrar paylaşacağım inşallah istediğim gibi gelir"
"Niyazi bey tarafından sorunumla ilgili geri dönüş sağlandı. Herhangi bir değişiklik yapabileceğini ya da başka bir talebimin olup olmadığını sordu. Ben bir değişiklik talebimin olmadığını ilettim. İlgisi için niyazi beye teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
15 Mart’ta İstikbal Kartal e5 mağazasından iki adet Truva cvz 3’lü koltuk v...e bir adet cvz berjerden oluşan koltuk takımını ücretini peşin ödeyerek sat
Gaziantep Nurdağı’ndaki Nadir Mobilya’dan İstikbal markalı Truva koltuk takımını Eylül ayında satın aldım, 15 Kasım’da e...vime teslim edildi. Sadece 4 ay kullanmama rağmen koltuğun yayları koptu ve içine doğru çökme yaptı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması verdiğimiz paraya ve markaya olan güv
Değirmenköy İstikbal Mağazası’ndan satın almış olduğum Truva koltuk takımını 9 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Kurulu...m sırasında koltuklar düzgün şekilde monte edilmedi ve daha ilk günden itibaren koltuğa oturduğumuzda altımızda yıpranma olduğunu fark ettik. Kısa süre içinde koltuk süngerlerinde
İstikbal’den 15 Ekim tarihinde satın aldığım Truva koltuk takımım 23 Aralık’ta teslim edildi. Daha en baştan bir koltuğu...n kumaşında buruşma ve alt astarında sarkma vardı. Bu koltuğu alıp tadilat yaparak geri getirdiler. Ardından diğer koltukta çökme meydana geldi, bunun için de tekrar kayıt açıldı.
İstikbal Aksoylar mağazasından Truva koltuk takımı satın aldım, ürün 13 Şubat’ta teslim edildi. Teslimattan sadece 8 gün... sonra koltuk takımının kumaşında ciddi bir deformasyon oluştu. Kumaşta bariz bir esneme, kırışma ve göze hoş görünmeyen bir görüntü meydana geldi. Yaklaşık 70 bin tl bedelle, üste
17.02.2026 tarihinde Samsun Bafra İstikbal şubesinden Truva yemek odası ve koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi nakit ol...arak yaptım. Ürünleri Muğla Dalaman’a kendi nakliye aracımızla getirttik. Kurulum için İstikbal’den destek istediğimizde bizden 8.000 TL kurulum ücreti talep edildi. Muğla Ortaca
Yaklaşık bir buçuk ay önce İstikbal Güneş A.Ş. Mobilyaları Elazığ Merkez şubesinden Truva yemek masası takımı satın aldı...k. Sandalyelerin renk değişimi yapılacağı ve ürünün en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ödememizi de satın aldığımız anda tamamen gerçekleştirdik. Verilen
"İlginiz için teşekkür ederiz"
15 Kasım’da Zonguldak Ereğli Kayacan AVM’de bulunan İstikbal bayisinden Truva siyah ikili iki koltuk ve bir düz berjerde...n oluşan bir koltuk takımı satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık. Buna rağmen bugün itibarıyla koltuklar hâlâ elimize ulaşmadı. Satış esnasında bize teslimatın 45 gün içind
İstikbal’den Sivas Erzincan yolu üzerindeki şubeden aldığımız Turuva koltuk takımını teslim aldıktan kısa bir süre sonra... kanepede belirgin bir yumuşama fark ettik. Teslimden yaklaşık 1–2 hafta sonra ortaya çıkan bu durum için yetkili servisi aradık, geldiler ve süngerlerin değişeceğini söylediler. B
İstikbal’den aldığım Truva koltuk takımının kumaşında, ürünü teslim aldıktan sadece 10 gün sonra ciddi bir deformasyon o...luştu. Kumaşta esneme, kırışma ve hoş olmayan bir görüntü meydana geldi. Bu sorun üzerine ürünü aldığım bayiye gittim ve şikayet hattı oluşturduklarını söylediler. İlk başta kimse
14.08.2025 tarihinde Balıkesir Karesi Hisariçi Mahallesi Yıldırım Caddesi No:28/1 adresinde bulunan Çelikler Grup mağaza...nızdan İstikbal markasına ait Truva SYH 3Y3YBB TK 3B-Truva Vizon DÜZ-T koltuk takımını satın aldım. Ürünün faturası CMM2025000000925 numaralıdır. Ürün 10.10.2025 tarihinde tarafım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
