to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den aldığım Truva koltuk takımının kumaşında, ürünü teslim aldıktan sadece 10 gün sonra ciddi bir deformasyon oluştu. Kumaşta esneme, kırışma ve hoş olmayan bir görüntü meydana geldi.
Bu sorun üzerine ürünü aldığım bayiye gittim ve şikayet hattı oluşturduklarını söylediler. İlk başta kimse gelmedi, sonrasında da telefon numarasını yanlış verdiklerini öne sürdüler. İkinci kez şikayet açıldı ve yaklaşık 10 gün sonra gelip ürünü incelediler. Gelen yetkili, kumaşın fabrikadan böyle çıktığını, istersem kumaşı dikebileceğini ama bu durumda 2 yıllık garantinin biteceğini, 4–5 kişi oturduktan sonra kumaşın yırtılabileceğini ve bunun için bir kağıt imzalamam gerektiğini söyledi. Hem garantinin sona ermesi hem de olası yırtılma riskini kabul etmediğim için bu teklifi reddettim ve herhangi bir çözüm üretilmeden ayrıldılar.
Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir koltuk takımı olarak kabul etmiyorum. Truva koltuk takımım için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında İstikbal'in Venon koltuk takımını aldık. Ağustos ayında kullanmaya başladım. Daha ilk haftasında kumaşında çizilmeler oluştu, zamanla kumaşın rengi soldu. Bu koltuk takımı 2 yıllık garantiliydi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve servis geldi, inceledi. Servis, 'Bu kumaşa yap...
27.05.2025 tarihinde İstikbal firmasından satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde, kumaşta ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon meydana gelmiştir. Ürün ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanılmış olmasına rağmen bu sorun oluşmuştur. Teknik servis tarafım...
İstikbal Diyarbakır Merkez Urfayolu üzerindeki bayiden aldığım 2 adet 3’lü koltukta kumaşta kusur oluştu. Servis geldi ve kumaşın kusurlu olduğunu kabul etti, kumaşları yenileyeceklerini söyledi. 24.07.2025 tarihinde koltukları almak için geldiklerinde ise sadece oturulan kısmı götürdüler, fakat kol...
İstikbal ürünün arkasında değil. 08.06.2024 gününde koltuk takımımız teslim edildi. Koltukları koyduğumuz oda yaz aylarında sıcak olduğu için oturamıyoruz, akşamları birkaç saat oturuyoruz ama şimdiden tüylenme ve lekelenme yaşandı. Aldığımız İstikbal bayisine gittik, servis gönderdi. Servis görevli...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 793 
Çalışma Masası 126 
Dresuar 9 
Düğün Paketleri 94 
Gardırop 264 
Genç Odası 265 
Halı 42 
Koltuk 2.306 
Koltuk Takımları 3.301 
Konsol 162 
Mutfak Masa Sandalye 88 
Mutfak Masası 105 
Portmanto 4 
Puf 8 
Ranza 31 
Sandalye 445 
Sehpa 200 
Tv Ünitesi 208 
Yatak 2.213 
Yatak Odası 1.008 
Yemek Masası 394 
Yemek Odası 218 
Yorumlar