to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü"
Başlık: İstikbal Bornova Mağazası – Teslim Edilmeyen Ürün ve Müşteri İlgisi...zliği Yaklaşık üç hafta önce İstikbal Bornova Mağazası’ndan, Forum Bornova
İstikbal Kayseri Cırgalan şubesinden aldığım köşe takımının teslimatında hem eksik ürün hem de yanlış ürün sorunu yaşıyo...rum. Teslimatın üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen eksik ürünüm hala tamamlanmadı. Eksik olan parçanın yerine bu süre içinde farklı bir ürün getirildi, ancak getirilen par
Samsun Tekkeköy’de bulunan İstikbal bsb Mobilya şubesinden temmuz ayının sonunda yatak odası dolabı, yemek odası konsolu... ve TV ünitesi dahil birçok ürün aldım. Ürünler ağustos ayında teslim edilmeye başlandı ancak teslimat süreci başladığından beri hiçbir ürün tam ve doğru şekilde tamamlanmadı. Ser
3 Ağustos’ta Malatya Yeşilyurt Aksoylar İstikbal mağazasından oturma odası takımı, yemek odası takımı, baza, yatak ve ba...şlık satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca alışveriş sırasında ne fatura ne de herhangi bir sözleşme ya da sipariş belgesi tarafım
04.08.2026 tarihinde İstikbal Serik şubesinden Vista yatak odası takımı satın aldım. Vista 6 kapaklı dolap, vista makyaj... masası, vista makyaj aynası, vista komodin ve vista başlıktan oluşan bu takımın 45–60 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 26.09.2026 tarihinde ürünlerin sadece
"Çok teşekkürler Usta gelip her şey yaptı taktı, iyi ki yarfım etti"
İstikbal’den baza ayakları siparişi verdim, 339 TL ödeme yaptım. Ürünün mon...tajı için görevlendirilen servis ustası defalarca kez “bugün geliyorum, 2 s
İstikbal Keçiören Zafer Belek bayisinden dün yaklaşık 30.000 TL tutarında m...obilya alışverişi yaptım. Satış esnasında ürünlerin teslimatının bugün yapı
2025 yılının Eylül ayında Ankara İstanbul yolu üzerindeki Erol İstikbal mağazasından İstikbal gına koltuk takımı satın a...ldım. 29 Ağustos 2026 tarihi için sevkiyat planlandı, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazayla defalarca sözlü olarak görüştüm, her
İstikbal Beylikdüzü şubesinden satın aldığım yatağın teslimatı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün 3 Ekim Cumar...tesi günü teslim edileceği söylendi ve ben de tüm günümü buna göre ayarladım. Oturduğum sitede akşam 18.00’e kadar taşıma ve nakliye işlemi yapılmasına izin veriliyor, bu nedenle C
18 Ağustos 2026 tarihinde İstikbal Adıyaman Deniz Centroom şubesinden gardırop, koltuk takımı, iki komodin, TV ünitesi, ...yemek masası, sehpa takımı ve koltuk takımı için orta masa satın aldım. Ödememi yaklaşık 220 bin tl olarak peşin şekilde yaptım ve aynı gün sözleşmemi imzaladım. Buna rağmen, bugün
12 Haziran’da Manisa İstikbal bayisinden aldığım iki adet koltuktan biri yırtık şekilde teslim edildi. Konuyla ilgili ol...arak bayiyi defalarca aradım, çoğu zaman aramalarıma dönüş yapılmadı. Mağazaya bizzat gittiğimde, yaşanan durumun kendi ihmalkarlıkları olduğunu söylediler ve hemen ilgilenecekleri
"Teşekkürler"
İstikbal Ankara Gölbaşı şubesinden 19.09.2026 tarihinde toplam 57.000 TL tutarında oturma grubu ve TV konsolu satın aldı...m. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için özellikle stoktan seçim yaptım ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Verilen süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Te
"Antalya Liman İstikbal şubesinden Alanya'daki yeni evim için vermiş olduğum siparişimde yaklaşık 45 gün bekleme yaşamış ve eksik ürünlerim nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Bugün itibariyle tüm eksik eşyalarım dahil, siparişim eksiksiz şekilde teslim edildi. Bu süreçte dönüş yapan Antalya Liman Şubesi'ne, süreci hızlandıran lojistik ekibine ve Alanya'ya kadar gelip kurulumu özenle yapan kurulum ekibine ayrı ayrı teşekkür ederim. Gecikme yaşansa da sonunda mağduriyetim giderildi. Şikayetimi olumlu sonuçlandı olarak kapatıyorum. ---"
6 Eylül 2026 tarihinde Antalya İstikbal Liman Şubesi Avşarlar’dan Truva düğün paketini satın aldık. Satış esnasında, ald...ığımız tüm ürünlerin en geç 14 gün içinde eksiksiz şekilde teslim edileceği sözü verildi. Buna rağmen 21 Eylül’de yalnızca Truva oturma odası, yatak odası, yemek odası ve çocuk oda
Adım Z******* K**. 04 Eylül 2026 tarihinde Kahramanmaraş Binevler Kübra İstikbal bayisinden 1 adet baza ve başlık sipari...şi verdim. Mağazaya ilk girdiğimde kapıda 2 hanımefendi karşıladı, oldukça ilgili davrandılar. Ancak sonradan anladım ki bu ilgi sadece ürünü satıp ödemeyi alana kadarmış. Bana ür
Konya’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 5 hafta önce bir genç odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 30.09.202...6 bilgisi verilmişti. Buna rağmen firma tarafından aranarak ürünün cumartesi günü teslim edileceği, ancak çalışma masasının hazır olmadığı ve yaklaşık 1 hafta sonra getirileceği sö
"Her şey için teşekkürler"
Bahçelievler İstikbal bayisinden daha önce almış olduğumuz ürünlerimiz uzun... süre boyunca sevk edilmemişti ve bu süreçte muhatap bulmakta zorlanmıştık.
Bahçelievler İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. Teslimat için bana ağustos ayı, en geç eylülün ikinci haftası ol...arak bilgi verilmişti. Ancak süreç içerisinde firma devredildiği için teslimat sürecinde aksaklık ve gecikme yaşadım ve bu durum beni mağdur etti. Daha sonra mağazayı devralan Ada
İstikbal Ankara Keçiören Ovacık mağazasından 5 Temmuz tarihinde mobilya siparişi verdim. Tarafıma 2 ay teslimat süresi b...elirtilmesine rağmen ürünlerim 9 Eylül’de, yani yaklaşık 3 ay sonra teslim edildi. Buna rağmen makyaj masasının parçaları eksik olduğu için kurulumu yapılmadı ve hâlâ tamamlanmadı.
27 Temmuz 2026 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesi üzerinden bir yatak odası takımı ve bir salon takımı siparişi... verdim ve ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslimat ve kurulumunun yapılacağı taahhüt ediliyordu. Ancak üzer
"Şikayet konusu talebimiz karşılandı. Teşekkür ederim."
Diyarbakır İstasyon Serka İstikbal mağazasından aldığım yatak odası takımım, yaklaşık iki ay gibi çok uzun bir sürede te...slim edildi. Teslimat sonunda ise hem kırık ürünler gönderildi hem de bazı parçalar yanlış gönderildi. Yaşadığım sorunları mağaza ile paylaştığımda mağaza müdürünün beni sürekli o
Bimev Mobilya Premium İstikbal Kayseri Cırgalan şubesinden Ağustos ayı başında William köşe takımı satın aldım. Ürünümün... ilk teslimatı 4 Eylül’de yapıldı ancak takım eksik parçalarla geldi. Eksik parçalar 25 Eylül’de getirildi ve montajı yapıldı, bu kez de getirilen parçaların hem rengi hem de detay
İstikbal’in kendi Linkedin sayfasında kendisini “tüketici odaklı yaklaşımı”, “satış sonrası hizmetleri” ve “konfordan ve... kaliteden ödün vermeden tasarladığı ürünleri” şeklinde tanımladığını görüyorum. Ancak yakın zamanda yaşadığım deneyim, bu ifadelerin gerçekliğini ciddi şekilde sorgulamama neden o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
