İstikbal Eksik Ve Uyumsuz Parçalarla Gelen William Köşe Takımı

Bimev Mobilya Premium İstikbal Kayseri Cırgalan şubesinden Ağustos ayı başında William köşe takımı satın aldım. Ürünümün ilk teslimatı 4 Eylül’de yapıldı ancak takım eksik parçalarla geldi. Eksik parçalar 25 Eylül’de getirildi ve montajı yapıldı, bu kez de getirilen parçaların hem rengi hem de detayları diğer parçalarla uyumsuz çıktı.

Takımın iki parçası eksik koltuktan farklı renkte geldi, ayrıca bazı parçaların ayakları diğer parçalardan farklı tonda ve renkte takıldı. Hatta gelen parçalardan birinin ayağı siyah renkte olduğu için hem diğer ahşap ayaklarla uyumsuz kaldı hem de parça yerine bile tam oturmadı. Ürünü baştan beri bütün ve uyumlu bir takım olarak satın almama rağmen parça parça, yanlış ve uyumsuz şekilde teslim edilmesi ve bu süreçte sürekli oyalanmam beni fazlasıyla mağdur etti. Mağazaya bir kez bizzat gidip durumu anlattım, pek çok kez de telefonla görüşmeme rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi.

İstikbal markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Ya mevcut köşe takımımın komple alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da hiçbir renk ve parça uyumsuzluğu olmayan, orijinal ve eksiksiz William köşe takımının tek seferde, bütün olarak doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla acilen ilgilenilmesini rica ediyorum.