to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Ürünler, Baza Başlığı Hala Gelmedi
İstikbal’den Shine oturma grubu, mutfak masası ve baza başlığı dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. 08.08.2026 tarihindeki ilk teslimatta Shine oturma grubuna ait orta sehpa ve zigon sehpa hiç getirilmedi. Ayrıca mutfak masasının üst tablası, bir oturma grubu berjeri, sandalye ve baza başlığı hatalı geldi.
Bayi ve servis ile defalarca görüştükten sonra bazı parçalarla ilgili servis hizmeti sağlandı ancak baza başlığı hâlâ gelmedi. Eksik ve hatalı ürünler nedeniyle özellikle düğün sürecinde sürekli bayii ile iletişim halinde olmak zorunda kaldık ve bu durum bizim için hem zaman kaybına hem de ciddi bir stres ve mağduriyete yol açtı. Kurumsal bir firmanın kalite kontrolden bu kadar uzak yaklaşımı bizi hayal kırıklığına uğrattı.
İstikbal’den Shine oturma grubuma ait orta sehpa ve zigon sehpanın eksiksiz şekilde teslim edilmesini, hatalı gelen tüm parçaların yenileriyle sorunsuz biçimde değiştirilmesini ve özellikle baza başlığının gecikmeden adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Şikayet konusu talebimiz karşılandı. Teşekkür ederim.
