Eksik Ve Hatalı Ürünler, Baza Başlığı Hala Gelmedi

İstikbal’den Shine oturma grubu, mutfak masası ve baza başlığı dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. 08.08.2026 tarihindeki ilk teslimatta Shine oturma grubuna ait orta sehpa ve zigon sehpa hiç getirilmedi. Ayrıca mutfak masasının üst tablası, bir oturma grubu berjeri, sandalye ve baza başlığı hatalı geldi.

Bayi ve servis ile defalarca görüştükten sonra bazı parçalarla ilgili servis hizmeti sağlandı ancak baza başlığı hâlâ gelmedi. Eksik ve hatalı ürünler nedeniyle özellikle düğün sürecinde sürekli bayii ile iletişim halinde olmak zorunda kaldık ve bu durum bizim için hem zaman kaybına hem de ciddi bir stres ve mağduriyete yol açtı. Kurumsal bir firmanın kalite kontrolden bu kadar uzak yaklaşımı bizi hayal kırıklığına uğrattı.

İstikbal’den Shine oturma grubuma ait orta sehpa ve zigon sehpanın eksiksiz şekilde teslim edilmesini, hatalı gelen tüm parçaların yenileriyle sorunsuz biçimde değiştirilmesini ve özellikle baza başlığının gecikmeden adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.