to read complaints and reviews, or file yours. 
Altunbaş Mobilya Sarıyer bayisinden İstikbal marka köşe koltuk satın aldım. Yurt dışından misafirlerim geleceği için ürünlerin sevkiyatının çok uzun süreceği söylendiğinden, bir hafta içinde teslim sözüyle teşhir ürünü aldım. Ancak şimdi İstikbal Mobilya'nın lojistik servisi ürünü geciktiriyor. Lojistikten E*** Hanım ile yaptığım görüşmede yüksek sesle konuşuldu ve hakaret edildi. Yurt dışından misafirlerim geleceği için zamanım kalmadı. Ürünümün lütfen 27 Ekim Pazartesi günü teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım. Sayın Kayserili İstikbal sahibi, firmanıza sahip çıkın; kimse kimseye bağırıp hakaret edemez. Lojistikten E*** Hanım hakkında şikayetçiyim.
Diğer bir konu ise, müşteri hizmetlerini aradığımda N*** Hanım ile yaptığım görüşmede ürün sipariş kaydımın olmadığı söylendi. Yani ürün satın almamışım gibi görünüyor. Şimdi bana verilen evrakı uçakla Kayseri'ye göndereceğim. İstikbal yetkilisi, ürünümü 27 Ekim Pazartesi günü getirmeyecekse iade edeceğim ve yargı sürecini başlatacağımı üzülerek bildirmek isterim.
İstikbal'den 26.10.2024 tarihinde Altunbaş Mobilya mağazasından aldığım teşhir koltuk takımının teslimat sırasında kumaşı hasar gördü. Ürünü almadan önce mağaza gerekli video çekimi yapıldı. Herhangi bir yırtık söz konusu değildi. Ürün bana teslim edildiğinde kumaşta yırtık vardı. Bayi ile görüştüğü...
İstikbal Nadir Mobilya'dan beğendiğim oturma grubunu alıp kredi kartıyla ödemesini yaptık. 15-16 gün sonra ürünü teslim etmek için getirdiler. Ürün geldi ki streçe sarılmış lekeli, yara bere içinde bir ürün. Ürünü teslim almayıp Nadir Mobilya'da bize ürünü satan kadını aradık, kadın ısrarla ürünün y...
Kayseri Kazım Karabekir İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. 40 gün içinde gelir dediler, ancak iki aydan daha uzun sürede geldi. Araçları yokmuş. Renk değişimi istemiştik, bir hafta bile olmadan kumaşın kesildiğini söylediler. Kumaş kesildiyse koltuk neden 2 ay sonra geldi? Getiren depo çalış...
İstikbal mobilyadan kalitesine ve satış sonrası hizmetine güvenerek koltuk takımı ve yatak aldık. Mobilyalarımız bize sunulan bahaneler sonrası tam 70 gün sonra geldi. O kadar gün boyunca çekilen sıkıntılar cabası. Ürünler kurulduktan sonra ayaklarında fabrikasyon boya hatası olduğunu söyledik en kı...
Şikayette adı geçen mağazadan 27 ocakta aldığımız koltuk takımı ayıplı ürün çıkmıştır. 1 Şubat akşamı teslim edilen ürünün hemen ertesi gün ayaklarında sorunlar çıkmaya başladı. Koltuğun ayakları her oturup kalkmada yanlara doğru ayrılıp eğildi. Koltuk minderlerinde olan eşitsizliği mağazaya bildird...
Yorumlar