Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Teslimat Gecikmesi Ve Belirsizlik Mağduriyeti

ID:33861644

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Fatih

İstikbal

05 Ekim 2025 13:25

2.396

25 Eylül tarihinde Avcılar İstikbal mağazasından Talia model koltuk takımı siparişi verdim. Ürünümün teslimatı belirtilen tarihte yapılmadı ve hâlâ bekliyorum. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik aşamasında olduğu söylendi ancak net bir teslim tarihi verilmedi.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sürecin bu şekilde uzaması beni mağdur etti. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

İstikbal

05 Ekim 2025 14:05 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Fatih

05 Ekim 2025 14:07

İstikbal pişmanlık

İstikbal

06 Ekim 2025 09:33

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Fatih

06 Ekim 2025 09:34

Beni kimse aramadı

Fatih

15 Ekim 2025 15:06

Sorun çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Koltuk Takımı Teslimatı 12 Gündür Gecikti Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Mehmet

İstikbal

22 Eylül 2025 13:40

2.456

10.09.2025 tarihinde İstikbal Mobilya'nın Çağrı Home Concept Kısıkköy İzmir şubesinden Talia model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 0007808108. Ürünün teslimat tarihi olarak 10.09.2025 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla teslimat 12 gündür gecikmiş durumda. Teslimat gecikmesiyle ilgili...

istikbal-koltuk-takimi-teslimati-12-gundur-gecikti-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg

istikbal-koltuk-takimi-teslimati-12-gundur-gecikti-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Siparişin 46 Gündür Teslim Edilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mustafa

İstikbal

02 Ekim 2025 17:58

1.681

16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...

istikbal-siparisin-46-gundur-teslim-edilmemesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Teslimat Süresi Aşıldı, Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Coşkun

İstikbal

29 Ağustos 2025 10:46

1.380

İstanbul Avcılar Merkez Şubesi’nden satın aldığım İstikbal koltuk takımı, ilk teslimatta hasarlı geldi. Ürünü geri aldılar ve yenisinin teslimi için 4-5 hafta süre verdiler. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ür...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Müşteri Mağduriyeti

Halil

İstikbal

27 Şubat 2025 20:59

2.069

26 Aralık 2024 tarihinde 2 adet İstikbal marka Talia model 3'lü kanepe siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 6 Şubat teslim tarihi olarak anlaştık, görsellerde de mevcuttur. Koltuklar bu tarihte gelecek diye evimde kullanmış olduğum koltukları da evimden çıkardım. Fakat üretimde kumaşla...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Müşteri Mağduriyeti

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Mağduriyet

İlker

İstikbal

24 Eylül 2025 23:12

7.129

23 Eylül’de teslim edilmesi gereken İstikbal Briella koltuk takımını, Yön Mağazacılık A.Ş. üzerinden sipariş ettim ve peşin ödeme yaptım (Sipariş No: 7752800). Ancak teslimat tarihinde ürünüm gelmedi. Mağaza, önümüzdeki 2 hafta daha teslimat yapılamayacağını belirtti ve bu nedenle cayma hakkımı kull...