to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihinde Ankara İstikbal Ali Tel mağazasından Lauren köşe takımı satın aldık. Mağazada ölçülerimizi özellikle vererek, ürünün evimize uygun şekilde bu ölçülere göre ayarlanacağı söylendi. Bu beyana güvenerek ürünü aldık; ancak 24 Aralık 2025’te teslim edilen ürünün, verilen ölçülere uymadığını gördük.
Durumu ilettiğimizde mağaza, geri iade yapılamayacağını, yapacak bir şey olmadığını söyleyerek bizi tamamen çözümsüz bıraktı. Yaklaşık 50 bin tl ödediğimiz bu ürün, ölçü sorunu nedeniyle evimizde kullanışsız hale geldi ve mağduriyet yaşadık.
Ayrıca ürünün en başta 7 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, teslimat sürecinde de sürekli olarak bizim aramamız gerekti, her seferinde araç dolunca gönderileceği söylenerek oyalandık. Teslimat ekibi ve mağaza tarafı, bu konuda da net ve tatmin edici bir yaklaşım sergilemedi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, Lauren köşe takımının satış sırasında verilen sözlere uygun şekilde, evimiz için belirttiğimiz ölçülere göre yeniden düzenlenmesini veya aynı modelin ölçülerimize uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Alıma ait sözleşme numaram 005398’tir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
18 Ocak 2025 tarihinde Ankara İstikbal Alitel Mağazasından Mitra yemek odası takımı aldım. Sandalyelerin kumaşını tercihimize göre değiştirebileceğimiz söylendi ve biz de değiştirdik. Kumaş değişikliği nedeniyle 45 gün içinde teslimatın gerçekleştirileceği söylendi. Süresinde (25.02.2025) teslimat y...
Ankara Siteler’de bulunan Ali Tel İstikbal mağazasından 2 çocuk odası takımı, 1 adet 2 kapılı gardırop, halı ve sandalye satın aldık. Toplamda yaklaşık 202 bin TL ödeme yaptık ve ödemeyi nakit ve kart karışık şekilde gerçekleştirdik. Ancak gelen sandalyelerin ayak yapısı hem çok kalitesiz ve hoş olm...
Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal Mobilya’dan almış olduğum ürün için depo stok kontrolü yapılarak 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği tarafıma söylendi. Ancak teslim günü ve sonrasında her gün mağazayı aramama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. İlk aradığımda ürünün araçta olduğu ve ...
Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve şimdi de ür...
10.08.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Zafer Mobilya İstikbal bayisinden kredi kartı ile 50.000 TL ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiği günden bu yana dolap kapağı ve çekmeceleri hasarlı, şifonyer çekmeceleri hatalı ve yatak başlığı ise 92 gündür teslim ...
Yorumlar