to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Siteler’de bulunan Ali Tel İstikbal mağazasından 2 çocuk odası takımı, 1 adet 2 kapılı gardırop, halı ve sandalye satın aldık. Toplamda yaklaşık 202 bin TL ödeme yaptık ve ödemeyi nakit ve kart karışık şekilde gerçekleştirdik. Ancak gelen sandalyelerin ayak yapısı hem çok kalitesiz ve hoş olmayan bir görüntüde, hem de renginin mağazada gördüğümüz modelle hiçbir alakası yok. Mağazada ışıklardan dolayı farklı göründüğünü şimdi anlıyoruz, fakat bize gelen sandalyelerin ne renk uyumu ne de modeli teşhirde gösterdikleriyle uyuşmuyor.
Bu durumu fark eder etmez mağazayla defalarca kez görüştük, rica ettik, durumu anlattık ancak kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Telefonla bile zor ulaşıyoruz, “Geri dönüş yapacağız” diyorlar ama ne arayan oluyor ne soran. Satış aşamasında son derece ilgili davranıp uzun uzun anlatmalarına rağmen, iş ürünü sahiplenmeye ve müşteri memnuniyetine gelince aynı ilgiyi göstermiyorlar. Ayrıca aldığımız yataklar da hâlâ teslim edilmedi, yaklaşık 1 ay olmasına rağmen bu konuda da bir çözüm sunmuyorlar. Biz müşteri olarak idare etmeye çalışırken onlardan aynı anlayışı göremiyoruz.
Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, özellikle hiç memnun kalmadığımız ve mağazada gösterilenle uyuşmayan sandalyelerin iadesinin alınmasını ve bu işlemle ilgili sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İstikbal Ankara Eryaman Alpak şubesinden 7 Mayıs tarihinde mutfak masası takımı aldım. Alırken teslimatın kesinlikle 45 günü geçmeyeceği bilgisini verdiler. Taksitli satış yapıldı. Sonradan sıkıntı çıktı, olmadı diyerek peşin ödeme yaptık. Gelen ürünlerde sıkıntı çıkmamasını üstüne basa basa söyledi...
Siteler Alitel İstikbal mobilya nasıl satıyor görün bakalım! 25 Temmuz'da Alitel İstikbal sitesi şubesinden yemek odası, salon takımı ve yemek masası siparişi verdik. Ağustos 15'te teslim edeceklerini söyleyerek peşin parayı alıp sipariş açtılar. Ağustos sonunda düğünüm vardı ve düğün öncesi görev ...
İstikbal'den Ekim ayında mutfak masası ve sandalyesi satın aldım. Dört adet mutfak sandalyesinin ikisinde gövdeden çatlak olduğu için ses yaptığı anlaşıldı. Birini ben tespit ettim, diğerini gelen yetkili servis tespit etti. Ocak ayında sandalyelerimi tamir etmek amacıyla geri götürdüler. Mobilya tu...
Neredeyse iki ay önce Ankara Alitel İstikbal mağazasından Clark masa sandalye takımı aldık. Ürün 3 haftada geldi, ancak üst tabakası biri önde biri gerideydi ve sağ kısmında soyulma ile darbe izleri vardı. Değiştireceklerini söylediler, bir 3-4 hafta daha bekledim. Gelen ikinci ürün de aynı şekildey...
Yorumlar