Siparişlerim 60 Gündür Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor

15 Temmuz’da Kısıkköy İstikbal bayisi Çağrı Mobilya’dan 19 kalem çeyiz ürünü için sözleşme yaptım ve toplam 235.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişlerim 22.07.2025 tarihinde oluşturuldu ve bana ekimin ilk haftasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 60 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üretim süreci tamamlanmamış durumda.

Defalarca hem mağaza hem de İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri sadece kayıt açıyor, mağaza ise ürünlerin henüz çıkmadığını belirtiyor. Net bir teslimat tarihi verilmiyor ve herhangi bir somut bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram: 0007643956.

Ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.