to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltukta Deformasyon Ve İlgisizlik Mağduriyeti
İstikbal’den 2025 yılı Şubat ayında aldığımız koltuk takımının süngeri önden şişti ve deformasyon oluştu. Bu durumu yaklaşık 2 hafta önce fark ettik ve ürünü İstanbul Silivri’deki mağazadan almıştık.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya ve ilgili birimlere başvurdum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgi veren bir yetkili çıktı. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün görüntülü arama ile incelenerek sorunun tespit edilmesini ve ardından koltuk takımının gerekli tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
