to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül’de Afyonkarahisar İplikçioğlu İstikbal mağazasından Borneo model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 7944436’dır ve toplamda 77.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak teslimat sırasında, koltukların teşhir ürünü olarak ve nakliye aracında açık şekilde getirildiğini gördüm. Bu durumu kabul etmeyerek, ürünlerin sıfır ve kapalı paket olarak getirilmesini talep ettim. Satış sorumlusu ise teşhir olmadığını, yolda kirlenmiş olabileceğini söyleyip kapalı paket ürün göndereceklerini belirtti.
Yaklaşık iki hafta sonra tekrar gelen ürünlerden 3’lü koltuklar sıfırdı, ancak berjerler yine teşhir ürünü olarak gönderilmişti. Buna da itiraz ettim ve kabul etmediğimi belirttim. Satış danışmanı, 3’lüleri kullanmamı, berjerlerin ise değiştirileceğini söyledi. Mecburen 3’lü koltukları teslim aldım. Berjerler için ise yazılı olarak teslimat formunda üstünü karalayıp, sözlü olarak sıfır ürün gönderileceğine dair taahhütte bulundular.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak 17 gündür mağduriyetim giderilmedi ve mağazadan net bir çözüm alamadım. Sıfır ürün parası ödememize rağmen teşhir ürün gönderilmesi ve bu konuda insanları kasten aldatmaları kabul edilemez. Kalan ürünlerimin sıfır ve kapalı paket olarak en kısa sürede teslim edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
İstikbal İstanbul Başakşehir İkitelli MASKO şubesinden Borneo model koltuk takımı satın aldım. Teslimat bugün gerçekleşti. Ancak gelen lojistik ekibi ...
28/06/2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi İstikbal mağazasından Mitra köşe koltuk takımı ve berjer siparişi verdim. Sipariş seri numaram: 005107. Ürünler toplamda 70.000 TL’ye alındı. Yaklaşık bir hafta sonra köşe koltuk takımı kusurlu şekilde teslim edildi ve eksik olan berjer koltuk i...
28 Ağustos’ta İstikbal Karabağlar İzmir şubesinden Borneo Bohem model 2 adet 3’lü koltuk takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, berjerlerde yırtıklar ve bir berjerde kısa ayak nedeniyle sallanma problemi olduğunu, ayrıca 3’lü koltuklarda lekeler ve kirler bulunduğunu fark ...
Yorumlar