to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Ödedim, Yanlış Otomatik Virman Hesabımı Eksiye Düşürdü
Halkbank Parafly kredi kartıma ait borç ödemesini 17.08.2026 tarihinde kendim yapmış olmama rağmen, aynı gün KMH hesabımdan kredi kartıma 5.880 TL tutarında otomatik virman gerçekleştirilmiştir. Bu işlem, bankanın otomatik ödeme sistemi kaynaklı bir hata olarak görünmekte ve hesabımın gereksiz yere eksi bakiyeye düşmesine neden olmaktadır.
Kredi kartı borcumu zaten ödemişken, KMH hesabımdan ayrıca 5.880 TL çekilerek karta yatırılması sonucunda hesabımda oluşan bu eksi bakiyenin düzeltilmesini ve otomatik olarak aktarılan 5.880 TL tutarın KMH hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlem nedeniyle KMH hesabımın eksiye düşmesinden kaynaklanacak faiz, ücret veya benzeri hiçbir bedelin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
İlgili hatalı işlemin incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
