Servis Gecikmesi Ve Parça Temini Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İstikbal’den aldığım Bella model çek yat koltuğum için 1 aydan uzun bir süre önce servis talebinde bulundum (Talep No: 0043523306, Mağaza No: 0043502572). Ancak bu süreçte servis ekibi gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. 1 ayı geçti, hala bekliyorum ve artık acil olarak çözüm bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir parça temin edeceklerini ve bunun için ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Ancak ödemeyi yapmam için gerekli IBAN bilgisi tarafıma iletilmedi. Ödemeyi yapmam gerektiği söylendiği halde, bu konuda da ilerleme sağlanamadı ve parça temini gerçekleşmedi.

Parçanın bir an önce getirilip ürünün acilen tamir edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.