to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Kırık Koltuk Ayağını Temin Etmiyor.
İstikbal'den Lena koltuk takımı satın aldık. Üçlü koltuğun sağ ön ayağı kırıldı ve ana gövdeye sadece iki vida ile tutturulmuş. Mağaza yetkilileri parçanın temin edileceğini belirtti; ancak iki aydır beklememe rağmen hala getirilmedi. Sonunda servise yönlendirildim. Servis ise eve gelmeleri durumunda 350 TL ücret talep ediyorlar. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Benim talebim sadece koltuğun ayağının iç gövdeye bağlanmasını sağlayacak aparatın temin edilmesi. Ancak öncelikle servis ücretinin ödenmesi gerektiği söyleniyor. Parçanın temini için istenen 350 TL'lik ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Tek istediğim bir parça. Bu yaşananlar ticaret etiğine uygun mu, çok mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
100 TL ayak Ücreti alıp üstüne de 180 TL karşı ödemeli kargo ücreti aldılar. Müşteri Memnuniyeti sıfır. Satın alırken bir kez daha düşünün
