to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında almış olduğum sandalyelerin ayakları sallanıyor, kayıt açtım ve 15 gün geçti. Gelen olmadı, tekrar aradım; yoğunluktan dolayı '20 günü aşsa da gelirler, kaydınız mevcut' denildi, 1 ay geçti. Tekrar aradığımda, 19 Ocak'ta size ulaşamadıkları için servisin kapatılmış olduğu söylendi. Böyle bir durum olabilir mi? 1 aydır bekliyorum ve bilgi verilmedi. Üstelik tekrar aramak için zahmet edilmemiş. İstikbal markasının servisinden dolayı çok mağdur oldum. Ürün alalı 1 yıl olmadı ve her şey servis gerektiriyor, ancak servis hizmeti yetersiz. Koltuklarım da servis gerektirir hale geldi. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
İstikbal mobilya servis ve marka terbiyesizliği. Ben ömrüm boyunca bu kadar kötü bir marka ile daha karşılaşmadım. Gidip en sıradan yerden bile alsam...
Yaklaşık 5 ay önce İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. 41 bin TL ödedikten 2 hafta sonra koltuğun bir ayağı eğrildi ve servis gelip onarım yaptı. Ancak sonrasında tekrar eğrildi ve yine servis geldi. Bu sefer servis ayağı alıp götürdü ve 1 ay sonra getirip taktılar. Fakat diğer ayağı da eğril...
Yaklaşık bir sene önce İstikbal'den masa, sandalye ve ünite aldım. Aldığım sandalyeler, geldiği gün sorunlu geldi. Sandalyelerin düğmelerinin başları, beyazları görünür bir şekilde tamamen arızalıydı. Geri gönderdim, yapıp gönderdiklerini söylediler fakat bu sandalyelerden hiç memnun değilim. 15-21 ...
Garanti olarak peşinde durmuyorlar. Kalite olarak dışarıdan sıradan aldığınız mağazanın hiçbir farkı yok. O kadar para verip aldığımız masanın ayağı bir sene içerisinde sallanmaya başladı. Servisi aradık. Gelene kadar tamamen düştü ve altına zarar verdi. Servisten gelen kişi garantiye girmediğini sö...
Yorumlar