to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Kalitesi Olmadığı Gibi Servisi De Aynı Kalitesizlikte
Mayıs ayında almış olduğum sandalyelerin ayakları sallanıyor, kayıt açtım ve 15 gün geçti. Gelen olmadı, tekrar aradım; yoğunluktan dolayı '20 günü aşsa da gelirler, kaydınız mevcut' denildi, 1 ay geçti. Tekrar aradığımda, 19 Ocak'ta size ulaşamadıkları için servisin kapatılmış olduğu söylendi. Böyle bir durum olabilir mi? 1 aydır bekliyorum ve bilgi verilmedi. Üstelik tekrar aramak için zahmet edilmemiş. İstikbal markasının servisinden dolayı çok mağdur oldum. Ürün alalı 1 yıl olmadı ve her şey servis gerektiriyor, ancak servis hizmeti yetersiz. Koltuklarım da servis gerektirir hale geldi. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
