to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Renklerle Alakasız Koltuklar Ve Belge Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Seçtiğimiz renklerden tamamen farklı koltuk takımı geldi. Seçtiğimiz renk bej ve açık maviydi. Gelen koltuklar neredeyse koyu gri ve lacivert. Durumu anlattık ama değiştirmeyi kabul etmiyorlar. Elimde seçtiğim renklerin ve gelen koltukların fotoğrafları var. Seçtiğim renk kartelasındaki renk tonu ile gelen koltuk renk tonu tamamen farklı. Fotoğraflara bakarsanız arada bariz bir fark olduğunu göreceksiniz. Renginin adının önemi yok bej ve açık mavi tonunda bir renk seçtim gelen koltuklar gri ve koyu mavi. Faturamı da garanti belgemi de vermediler.
Gelişme
Seçtiğimiz renklerden tamamen farklı koltuk takımı geldi. Seçtiğimiz renk bej ve açık maviydi. Gelen koltuklar neredeyse koyu gri ve lacivert. Bir tane de tekli eksik geldi. Durumu anlattık ama değiştirmeyi kabul etmiyorlar. Elimde seçtiğim renklerin ve gelen koltukların fotoğrafları var.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bize gösterilen renk kartelasında bizim seçtiğimiz renk tonu bej ve açık maviydi. Gelen koltuklar fümeye yakın koyu gri ve neredeyse lacivert renkte. Değiştirilmesi için mağazaya gittiğimizde sipariş formuna gri ve mavi yazıldığını gördük ancak biz konuşma sırasında kesinlikle gri tonlarında istemiyoruz öncekileri de gri tonuydu demiştik ve konuşmaya istinaden bize gri haricinde renk kartelası gösterdiler. Renk kartelasından da açık tonda bej ve açık maviyi seçtik. Bir tekli berjer teslim edilmedi. Fatura ve garanti belgesi de verilmedi. Yıllardır İstikbalden alırım halı ve mobilyalarımı. Umarım bu mağduriyetimize hassasiyetle yaklaşıp istediğimiz tonlarda koltuklarımızı değiştirirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
