to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Şubat ayında İstanbul Yolu Şubesi Yön Mağazacılık’tan Massimo koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Toplamda 110.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde tamamında irili ufaklı defolar vardı. Ürünlerin teşhir ürünü ya da farklı müşterilerden iade alınan parçalar olduğu izlenimini edindim. Defalarca şikayet bildirmeme rağmen Yön Mağazacılık ve İstikbal birbirlerine yönlendirdiler. Yaklaşık 4 ay sonra Yön Mağazacılık ekibi, yoğun ısrarlarım sonucu gelip ürünlerin %80’inde tadilat yaptı. Ancak tadilat yapılan parçaların çoğu kullanılmış gibiydi ve kısa sürede yeniden aynı sorunlar ortaya çıktı.
Satış öncesinde çok güler yüzlü ve ilgili davranan firma, satış sonrası ise sürekli öteleme ve iletişimsizlik içinde oldu. Eşime doğum hediyesi olarak aldığım bu ürünler nedeniyle çocuğum 3 yaşına girdi, hâlâ koltukla uğraşıyoruz.
Çözüm alamayınca yasal yollara başvurdum ve iki kez mahkemeyi kazanmama rağmen firma kararı sürekli üst mahkemeye taşıdı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Fatura numaram: YNM2023000000043’tür.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, ürünlerin tamamı için para iadesi talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23 Eylül’de teslim edilmesi gereken İstikbal Briella koltuk takımını, Yön Mağazacılık A.Ş. üzerinden sipariş ettim ve peşin ödeme yaptım (Sipariş No: 7752800). Ancak teslimat tarihinde ürünüm gelmedi. Mağaza, önümüzdeki 2 hafta daha teslimat yapılamayacağını belirtti ve bu nedenle cayma hakkımı kull...
8 Eylül tarihinde İzmir Kısıkköy İstikbal şubesinden 105.000 TL tutarında koltuk takımı ve masa satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin teslimatı henüz yapılmadı, irsaliye veya fatura da tarafıma verilmedi; ürünler halen mağazanın deposunda beklemektedir. İade talebim ...
İstikbal Mobilya'dan 11/03/2024 tarihinde platin koltuk takımı (3+3+b+b), konsol, TV sehpası, açılır yemek masası, altı adet sandalye, orta sehpa, zigon sehpa, yatak, baza ve baza başlığı aldık. Toplamda 160.000 TL ödeme yaptık. 04/05/2024 tarihinde teslim edilen ürünlerden, görsellerde de görüldüğü...
İstikbal Çankırı şubenizden aldığım ürünlerin birçoğu defolu forma ya da teşhir ürünü olarak elime ulaştı. 30.11.2023 tarihinde yapılan alışverişimde, 16.03.2024 tarihi itibarıyla birçok ürünüm hâlâ ulaşmamış ya da getirilen ürünler aynı gün geri götürülerek servis talebi açılmıştır. Mitra koltuk ta...
25 Mayıs 2024 tarihinde Yön mağaza İstikbal Yenimahalle bölgesinden salon takımı aldık. Düğünümüze 2 ay kaldığını bu süre zarfında hazır olup olmayaca...
Yorumlar