İstikbal Mağdur Etti Beni




İstikbal Çankırı şubenizden aldığım ürünlerin birçoğu defolu forma ya da teşhir ürünü olarak elime ulaştı. 30.11.2023 tarihinde yapılan alışverişimde, 16.03.2024 tarihi itibarıyla birçok ürünüm hâlâ ulaşmamış ya da getirilen ürünler aynı gün geri götürülerek servis talebi açılmıştır. Mitra koltuk takımım teşhir ürünü olarak geldi ve geri götürüldü. TV ünitesinin kapakları kapanmıyor ve gelen montaj ekibi tarafından ürüne zarar verilmiş, bu durum görüntülerde anlaşılacaktır. Aldığım çalışma masası sandalyesi de aynı şekilde getirildikten sonra geri götürüldü ve 3,5 aydır teslimat gerçekleştirilemedi. 225.000 TL tutarında yaptığım alışverişte makyaj masası, TV ünitesi ve sandalye gibi ürünlerle mağdur edildim. Ödemesini yaptığım bu ürünlerin beni işimden alıkoymaları ve sürekli geri götürüp getirmeleri nedeniyle yoruldum ve mahkeme yoluna gitmeyi düşünüyorum. 225.000 TL ödemem, enflasyon karşısındaki değerini kaybederken, fatura kapsamında ve yaptığımız sözleşme neticesinde ayıplı ürün verdiğiniz için sizlerden şikayetçi olacağım. Aldığım ürünler arasında yemek masası, TV ünitesi, halı, dolap, yatak ve sehpa bulunmaktadır. Size diğer görüntüleri ve videoları da göndereceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Sonucunu buradan paylaşacağım
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Gerçekten beni mağdur ettiniz sorunları hala çözülmedi şimdi foto ve video kayıtlarını atacağım sözleşmem ve faturamla beraber idari mahkemelere ayıplı ve sorunlu ürün teslim ettiğiniz ve dahi sorunlu olan ürünlerinde garantilerilerini de başlattığınızdan dava açacağım. 10 ay oldu, sorunları çözemediniz
















