to read complaints and reviews, or file yours. 
Modoko İstikbal Aksu mağazasından 24.08.2025 tarihinde Briella Açılır Masa modelini satın aldım. Mağazada özellikle masa ayaklarının sarı metal olan modelini istediğimi belirttim. Buna rağmen satış danışmanı yanlış renk ayak seçimi yapmış ve sipariş o şekilde oluşturulmuş. Ürünler zaten yaklaşık 2,5 ayda zor teslim edildi, bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım.
Teslimat sonrası gelen Briella Açılır Masa’nın ayaklarının konuştuğumuz sarı metal ayak olmadığını fark edip mağazayı aradım ve durumu ilettim. Doğru model olan Briella Alternatif Açılır Masa ile değişim yapılacağı söylendi, arada fiyat farkı olduğu belirtildi, bunu da kabul ettim ve 30.10.2025 tarihinde ödemeyi yaptım. Ayrıca satış sırasında bize iki adet yastığın hediye edileceği söylendi ve verdikleri kağıtta da bu yazıyordu ancak bu yastıklar da hiçbir zaman teslim edilmedi.
Bugün itibarıyla üzerinden neredeyse 3 ay geçmiş olmasına rağmen Briella Alternatif Açılır Masa tarafıma hâlâ ulaşmadı. Aradığımda sadece “not aldık” deniliyor, somut hiçbir adım atılmıyor, çoğu zaman da telefonlar açılmıyor. Kocaeli/Darıca’da ikamet ettiğim için mağazaya tekrar gitmem de oldukça zor, buna rağmen süreç bu şekilde uzatılıyor.
Ben, konuştuğumuz ve ücretini ödediğim Briella Alternatif Açılır Masa’nın ve söz verilen hediye yastıkların acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaklaşık 3 aydır süren bu gecikmenin ve yaşadığım mağduriyetin de İstikbal ile ilgili şube arasında kendi aralarında telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Uzayan bu süreçte artık net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Aksu Modoko İstikbal mağazasından toplam 95.000 TL tutarında masa, sandalye, konsol ve sehpa satın aldık. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdik. Diğer ürünler teslim edildi ancak sehpa için “1 ay sonra gönderileceği” söylendi ve o günden bu yana sehpa tarafıma...
İstikbal Modoko Aksu Home mağazasından 31 Mayıs tarihinde Borneo açılır masa yemek masası ve sandalye takımı alışverişi gerçekleştirdim. Ellerinde stok olmadığını ve geç teslimat yapmak zorunda kalacaklarını söylediler. 13 Temmuz'da düğünüm olduğunu ve bu tarihe kadar ürünlerin gelmesi gerektiğini b...
İstikbal Aşkım Şubesi Adana’dan tüm ev eşyalarımı aldım. Siparişimde 4 adet yemek masası sandalyesinin, Mary koltuk takımımın rengindeki gri düz renkte olmasını özellikle belirttim. Ancak 4 adet sandalyem açık gri serpme rengi ve farklı modelde gönderildi, ayrıca koltuk takımımın 2 adet gri renkte y...
02.04.2025 tarihinde İstanbul Aksu Home Modoko İstikbal mağazasından oturma grubu satın aldım. 45 gün içinde en geç teslim edileceği söylenmesine rağmen, 55. günde ürünler eksik olarak teslim edildi. Bir berjerim hatalı geldi ve bu yüzden tekrar sipariş verileceği, tarafıma mail atılarak bilgi veril...
11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Modoko Aksu İstikbal mağazasından Merry dolap, koltuk takımı, komodin, şifonyer, TV ünitesi gibi ürünler sipariş ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Söz verilen tarihler sürekli çalışanlar tarafından değiştirildi ve h...
Yorumlar