İstikbal Mobilya Köşe Takımı

11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Modoko Aksu İstikbal mağazasından Merry dolap, koltuk takımı, komodin, şifonyer, TV ünitesi gibi ürünler sipariş ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Söz verilen tarihler sürekli çalışanlar tarafından değiştirildi ve her defasında farklı bahaneler sunuldu. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım, çalışanların iletişim tarzı ise oldukça kaba ve çözüm odaklı değildi. Hatta bazı çalışanlar, “bize kayyum atandı” gibi söylemlerle süreci geçiştirdi.
Teslimatın neden geciktiğiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise seslerini yükselterek, bağırarak ve çözüm sunmadan konuşmaları beni daha da mağdur etti. Sipariş sırasında teslimat süresinin bu kadar uzun olacağı belirtilseydi, belki de bu alışverişi yapmazdım. Tüm bu yaşananların bir insan hakkı ihlali olduğunu düşünüyorum.
Ürünlerimin acilen ve eksiksiz olarak teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yetkili ve hakkaniyetli bir kişinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.


İstikbal Modoko Aksu Home mağazasından 31 Mayıs tarihinde Borneo açılır masa yemek masası ve sandalye takımı alışverişi gerçekleştirdim. Ellerinde stok olmadığını ve geç teslimat yapmak zorunda kalacaklarını söylediler. 13 Temmuz'da düğünüm olduğunu ve bu tarihe kadar ürünlerin gelmesi gerektiğini b...

Modoko Aksu İstikbal'den aldığım koltuk takımı kurulurken yırtık çıktı, değiştirilmesini istedik. Arkadaşlar 15 gün içinde yapılıp geleceğini söylediler, ancak 15 Ekim'de verdiğim koltuk 18 Aralık oldu, hala gelmedi. Modoko İstikbal'i arayınca Kayseri'den kumaş geldiğini, yanlış kumaş olduğunu söyle...

02.04.2025 tarihinde İstanbul Aksu Home Modoko İstikbal mağazasından oturma grubu satın aldım. 45 gün içinde en geç teslim edileceği söylenmesine rağmen, 55. günde ürünler eksik olarak teslim edildi. Bir berjerim hatalı geldi ve bu yüzden tekrar sipariş verileceği, tarafıma mail atılarak bilgi veril...

2023 Kasım ayında Modoko Aksu İstikbal bayisinden platin koltuk takımı aldım. Koltuk akşam saatlerinde teslim edildi. Teslim aldığıma dair imza attım. Bir gün sonra koltuğun oturma kısmında çökmeler olduğunu fark ettim ve hemen Aksu mağazasını aradım. Bana bir şey yapamayacaklarını, servisi aramam g...










Yorumlar