to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Dudullu şubesinden baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 15 gün içerisinde teslim e...dileceği söylendi ancak üzerinden 3 hafta geçti ve hala teslimat yapılmadı. Son iki gündür sürekli “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek evde bekletiliyorum. Şube ile görüştüğ
20 Şubat 2026 tarihinde İstikbal Esenyurt bayisi Özgür Mobilya Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti.’den mrk202600000...1137 fatura numarası ile, 97.000 TL bedelle “shıne brz 3Y3YBB TK 6B-shıne krem DUZ-LINY bej” koltuk takımını kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Satış esnasında mağaza perso
Esentepe Mahallesi Cevizli d100 güney yan yol Marmara Kule No:17/B adresindeki mağazadan 18.05.2026 tarihinde Sleepwell ...energy model çift kişilik bir yatak satın aldım. Satış sırasında bana ekranda gösterilen yatağın paket yay sistemi olduğu söylendi, ben özellikle bu sistemin paket yay olup olmadığ
İstikbal’den İstanbul Sultangazi Sultançiftliği bayisinden aldığım yatak, baza ve başlık takımında, başlığın her iki yan...ında yer alan ve yanması gereken ampulleri hiç kullanamadım. Bu ampullerin çalışması için gerekli olan fiş/akım kablosu ürünle birlikte gönderilmedi. Ürünü alalı 1 yılı geçti ve b
14 Ocak’ta İstanbul Yayla Deli Hüseyinpaşa Caddesi’nde bulunan İstikbal mağazasından 1 adet 3’lü koltuk takımı, 2 berjer... ve 1 TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 63.000 TL tutarında yaptım. Satın alırken bana ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylend
24.03.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’daki İstikbal Aksu Home bayisinden bir kanepe satın aldım ancak aradan yaklaşık 3 ...ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapı
İstanbul Soğanlı İstikbal mağazasından yaklaşık 1,5 sene önce aldığımız çekyat, teslim edildiğinde kırık olarak geldi ve... ayrıca yanındaki diğer çekyatla yükseklikleri de eşit değildi. Ürünü teslim alır almaz mağaza ile iletişime geçtik ve servis yönlendirildi. Servis gelip ürünü inceledi ve tamir e
İstikbal Adasay Mahmutbey şubesinden 29 Mart tarihinde yatak, baza, başlık ve gardırop satın aldım ve toplamda 64.000 TL... ödeme yaptım. Teslimat tarihi olarak 9 Mayıs verildi. Yatak, baza ve gardırop teslim edilmesine rağmen başlık hala üretilmemiş ve ne zaman üretileceği konusunda da net bir bilgi a
İstanbul Bahçelievler Yayla İstikbal mağazasından şubat ayı başında bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında... ürünün en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün mayıs ayına gelmemize rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez mağazayla görüştü
29 Mart tarihinde İstikbal Kartal e5 Şubesi’nden Shine model bir oturma grubu satın aldık. Yüksek meblağ ödeyerek aldığı...mız bu ürünün hem görseli hem de kullanım hissi beklentimizi karşılamadığı için, daha teslimat süreci tamamlanmadan değişim talebimizi firmaya iletmek istedik. Satış sırasında biz
İstanbul Bahçelievler’deki İstikbal Bahçelievler e-5 mağazasından mart ayının son haftasında koltuk takımı, masa sandaly...e takımı, konsol, zigon sehpa ve sallanır TV sandalyesi satın aldım. Tüm ödemeyi peşin olarak, toplam 165.000 TL şeklinde yaptım. Özellikle bayram öncesi teslim edilmesi şartıyla a
İstikbal Hasköy Zafer Belek Plaza’dan aldığım salon takımı ve yemek masası için en geç 45 gün içinde teslimat sözü veril...mesine rağmen, bu süre dolalı yaklaşık bir hafta olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve net bir tarih tarafıma iletilmiyor. Mağazanın verdiği söze güvenerek evimdeki es
Beylikdüzü İstikbal ve genel merkez: servis kusuru onaylayıp birimlere iletmesine rağmen mağaza genel merkezi, genel mer...kez mağazayı diyerek oyalıyor! 24 Nisan tarihinde İstikbal Beylikdüzü mağazasından teslim aldığım briella lux koltuk takımı ile ilgili bir dünya markasına yakışmayacak bir oyalama
İstikbal’den İstanbul Sultangazi Aygün’ler Mobilya mağazasından aldığım gardırop, Aralık ayı gibi teslim edildi; ancak t...eslimat hem çok özensiz yapıldı hem de şu an dolapta kırıklar mevcut. Ürünü alalı birkaç ay olmasına rağmen gardırobun bu halde olması ve teslimat sırasında gösterilen dikkatsizlik
İstikbal’den satın aldığımız Alfa baza, 20.04.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Teslim edildiği andan itibaren ba...zanın kumaşında yırtık, ön kısmında ezilme şeklinde deformasyon olduğunu gördük. Ayrıca ürünün demiri daha ikinci günde yamuldu ve kullanımdan bağımsız olarak ciddi bir sorun oluşt
İstikbal Bahçelievler mağazasından Fiona yatak odası takımı satın aldım. 28 Mart 2026 tarihinde toplam 118.000 TL ödeme ...yaptım; 50.000 TL’sini nakit, 68.000 TL’sini kredi kartı ile ödedim. Satın alma sırasında ürünün en geç mayıs ayının ilk haftasında teslim edileceği açıkça belirtildi. Bugün 14 Ma
21.02.2026 tarihinde İstikbal Üsküdar Yavuz Türk mağazasından Arena koltuk takımı ile birlikte Arena yemek masası ve kon...solu aldım, toplam 189.500 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında teslimat için yaklaşık 1 ay süre verilmesine rağmen bugün 14 Mayıs olmasına karşın konsol hâlâ teslim edilmedi. Ma
11.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki İstikbal bayisinden 120X200 Lena bazalı karyoladan 2 adet sipariş verdim. ...Sipariş sırasında bana 1,5–2 ay termin verildi, bu süreyi kabul ettim. Termin süresi yaklaşınca bayiyi arayıp ürünlerimi sorduğumda, fabrikadan mail ile bilgi alacaklarını söyledil
30.04.2026 tarihinde İstikbal’in Bahçelievler Şirinevler’de bulunan Altunbaş İstikbal bayisinden iki adet baza, iki adet... başlık ve iki adet yatak satın aldım. Sipariş numaram 0008816220, toplamda 36.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazada aciliyetimiz olduğu için özellikle teslimat
13.05.2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 arasında İstikbal Bağcılar Yüzy...ıl şubesine koltuk takımlarını incelemek ve kafamdaki sorulara yanıt almak
"Allah tan tesadüfen mağazada karşılaştığım bölge müdürü ya da mağaza sahibi olduğunu düşündüğüm kibar beyefendinin konuya dahil olması ile sorunum çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum."
12.04.2026 tarihinde İstikbal Beylikdüzü Aksu Home mağazasından Diego koltuk takımı, Crea zigon sehpa ve Lima baza başlı...ğı satın aldım ve toplam 58.750 TL ödememi yaptım. Ürünleri bir hafta sonra teslim etmek istediklerinde henüz yeni evime taşınmadığımı, tarihi daha sonra bildireceğimi söyledim. Ya
Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yayla Piripaşa İstikbal şubesinden Borneo yemek odası, yatak odası ve salon ...takımı olmak üzere toplam 204.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Yapı Kredi üzerinden 9 taksit olarak gerçekleştirdim ve şu anda hâlâ 3 taksit daha ödemem devam ediyor. Bun
07.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık İstikbal bayisinden bir genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasınd...a ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra bayiyi aradığımda gardırop hariç diğer ürünlerin hazır olduğunu, ancak gardırobun hâlâ üretim aşamas
"İstanbul Bahçelievler İstikbal e-5 mağazası için mağazada çalışan esma hanıma ve sevkiyat sorumlusu Tuğba hanıma ilgi alaka ve yardımları için çok teşekkür ederim tabi diğer İstikbal emekçilerinede🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
