İstikbal Beylikdüzü Mağazasından Teslim Edilmeyen Dolaplar ve Defolu Ürünler İçin Cevap Talebi

İstikbal Beylikdüzü mağazasından 2 adet dolap, 2 adet sandalye ve 1 adet sehpa satın aldım. Ancak 10 Mayıs’tan bu yana dolaplarım hiç teslim edilmedi, gelen 2 sandalye ve sehpa ise defolu olarak ulaştı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazayı defalarca aradık ve mesaj attık fakat aramalarımıza dönüş yapılmadı, mesajlarımıza da herhangi bir cevap verilmedi. Hem teslim edilmeyen dolaplar hem de defolu gelen ürünler konusunda tamamen muhatap bulamıyoruz. Ücretini ödediğimiz halde dolapların hâlâ gelmemesi, ürünlerin nerede olduğu ve güvende olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşamamıza neden oluyor, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması da endişemizi artırıyor. Bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur olduk hem de bu alışverişi yaptığımız için açıkçası pişmanlık duyuyoruz.

İstikbal Beylikdüzü mağazasından aldığım ürünlerin, eksik olan dolapların acilen ve güvenli şekilde teslim edilmesini, defolu gelen sandalye ile sehpa için de gerekli incelemenin yapılarak sorunumun hızla çözülmesini ve süreç hakkında tarafıma düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.